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Shopee退货退款运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收?

2024-08-20 01:53
admin

Shopee平台将按以下规则收取退款订单、运费、佣金、服务费、交易手续费:

一、物流运输成本

适用网站:所有网站

卖方必须向目的地网站支付运费(藏价+买方支付运费)。

https://shopee.cn/edu/article/5091

此外,买方将根据不同的场景支付运费:

注意

1. 如果买方的退款没有通过平台审核,上述处理方法将不适用,订单将按正常流程收费。

2. 注意,本规则以买方发起申请时的退货/退款类型为准。如果买方发起所有商品的退货/退款,并协商达成部分退款,买方将不会向卖方支付运费(包括买方的运费补贴)。

二、买方退货运费

适用网站:新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、台湾虾皮

适用卖家:所有卖家

对于成功退货的订单,卖方需要支付买方退货到Shopee当地仓库的运费。

三、佣金、服务费、交易手续费

适用网站:新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾虾皮、巴西、哥伦比亚、智利、墨西哥

适用卖家:所有卖家

1. 佣金 / 服务费

退货退款订单,退货退款部分免收费用,未退款部分按比例收取。

2. 交易手续费

当买卖双方不能调整退款金额时,即当退款订单或买方因未收到货物而发起退款时,退款部分将免除费用,未退款部分将按比例收取;

当买卖双方可以调整退款金额时,即除未收到货物外,无论是否全额退款,都将全额收取交易费。

提醒:

注意以上规则以最终实际退款结果为准。退款需求未通过平台审核或卖方争议成功的,视为已完成订单。当买方向卖方支付费用时,平台将全额收取佣金、服务费和交易费。

您可以使用上述费用[中国卖家中心>>我的收入]检查收费情况。

四、Shopee币补贴、Shopee优惠券补贴、Shopee官方活动补贴

适用网站:新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾虾皮、哥伦比亚、智利、墨西哥

如果买方在下订单时使用Shopee硬币、Shopee优惠券或享受Shopee官方活动折扣,则退货退款部分的相关补贴(Shopee硬币补贴、Shopee优惠券补贴和Shopee官方活动补贴)将不会给予卖方。

您可以使用上述费用[中国卖家中心>>我的收入]检查收费情况。

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