Shopify Plus进行重大调整公告
不久前裁员20%后，Shopify在降低成本和提高效率方面仍未停止。
近日，有消息称，Shopify计划取消年销售额低于1000万美元的Shopify Plus商家的客户经理对接服务。Shopify发言人证实了这一消息。
作为专门为卖方提供服务的建站工具，Shopify Plus是Shopify为更大、更成熟的品牌提供的服务。该服务的订阅起价为每月2000美元，卖方可享受税务服务、B2B、批发工具等多种附加功能。
其中，Shopify是对接客户经理 Plus的主要功能之一。
在客户经理的帮助下，卖家可以获得店铺运营、营销、推广等方面的支持，即帮助卖家“从shopify” 在Plus中获得最大价值。一旦该功能正式取消，预计将有1.6万名Shopifyy Plus商家受到影响。
值得一提的是，Shopify虽然失去了客户经理对接服务的资格，但也为其提供了另一种选择。
Shopify年销售额低于200万美元 通过Shopify的帮助中心，Plus商家可以联系卖家支持客服；
Shopify年销售额在200万美元至1000万美元之间 Plus商家可以联系shopify商家支持团队处理货币化产品采用和商家增长场景等具体情况。
Shopify高级主管AnnMarie说：“我们的目标不是削弱对企业的支持，而是使这项服务更加高效，从而优化企业体验。” Biss解释说。
尽管Shopify声称是为了帮助卖家获得更多的增长，但卖家似乎并不满意。
一些卖家说：“两个月前，我以2000美元的价格注册了Shopify Plus，“这很糟糕”;
另一位卖家评论说：“对接客户经理的实际作用并不大，目前很多电商平台都有这些角色。”;一些卖家甚至认为，这是Shopify降低成本的一项措施。
事实上，Shopify自今年以来一直处于经营亏损问题。根据之前公布的第二季度财务报告，Shopify的净亏损从去年同期的12亿美元扩大到13.1亿美元，这使其压力倍增。
为了尽快盈利，Shopify继续降低成本。例如，在裁员20%的同时，它还出售了一些物流业务。如果Shopify调整Plus服务以降低成本，我们可以从其转型计划中看到更多。
今年3月，Shopify宣布推出Codeee Yellow，呼吁改进企业支持团队的工作方式。与此同时，Shopify还推出了许多人工智能工具。
Shopify领导人随后在7月份的一次全体会议上表示，人工智能将成为企业支持部门的中心业务。
目前，人工智能正逐渐渗透到电子商务领域的各个方面，如亚马逊、ebay等电子商务巨头已经通过它来扩大业务。人工智能的发展将降低平台的就业成本，提高工作效率，这是降低成本的明智举措。
Shopify开发人工智能，调整Shopify Plus的关键服务也在一定程度上降低成本，提高效率。但不可否认的是，Shopify的调整也可以为卖家带来更好的服务，促进卖家更好的业务。
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