Shopee菲律宾订单未完成率超额或将被限流公告
菲律宾电子商务平台发布通知称，自2023年9月4日起，订单未完成率达到60%以上的卖方将根据情况得到2分或3分：得到3分，卖方不能参与营销活动；得到6分。除了不能参与营销活动外，商品还将受到限制。
订单未完成率是指过去7天因卖方过失被取消或退还的订单的百分比。影响订单未完成率的因素包括卖方自行取消订单；如果卖方未能安排取件，系统将自动取消订单；如果卖方未能发货，系统将自动取消订单；买方因货物损坏、零件短缺、错误等原因退货。
延迟出货率是指过去7天延迟出货的订单百分比。
当卖方的订单未完成率或延迟出货率达到7.5%时，平台将通过以下措施帮助卖方控制订单量：
过去7天未完成订单或延迟出货率达到7.5%以上的卖方将暂时无法参与闪购或商品集合展示；连续两周超过此门槛的卖方的订单数量将控制在上周可完成的最大订单数量。
此外，经常导致订单取消或退货的商品将暂时下架或隐藏：≤如果造成10件商品≥取消65%的订单将暂时下架，卖方可以重新上架，但如果连续2周产品造成高取消率，将暂时隐藏7天；
≤如果导致5件商品≥60%的退货将暂时下架，卖方可以重新上架，但如果商品连续两周造成高退货率，将暂时隐藏7天。
值得一提的是，Shopee卖家学习中心此前发布通知称，Shopee菲律宾网站自2023年7月16日起调整海外仓库和3PF商城门店(快速消费品)佣金率，以便在未来继续为卖家提供更好的服务和资源。
具体调整内容为，FMCG(快消)商场卖家佣金率由4.48%调整为5.60%。其他类别的费率保持不变。
Electronic(电子产品)商场卖家的佣金率为3.36%;Fashion(时尚)商场卖家佣金率为6.72%;Lifestyle(生活类)商场卖家佣金费率为6.72%。
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