虾皮发布福建及潮汕地区受台风杜苏芮影响订单及物流相关通知
根据7月27日中央气象台发布的台风红色预警，台风“杜苏瑞”将登陆福建和潮汕地区，影响订单交付和物流；
因此，泉州仓库将于7月27日18:00至7月29日12:00暂停运营，潮汕地区将于7月28日暂停收集和收集服务。同时，Shopee平台将免除受影响订单的及时性和罚款。具体政策如下：
一. 福建和潮汕地区受订单影响的相关政策：
(1)暂停取消未按时到达仓库的订单
从现在到2023年7月31日，对于福建和潮汕地区受影响的订单，Shopee平台暂时不会取消在后台点击发货但未按时到达仓库的订单。
如果卖方的商店有生成的订单，请在规定的时间内点击后台交付，以避免取消订单。在此期间，卖方不需要申请延长订单。如有变更，将另行通知。
(二)免除处罚计分
如果您的店铺由于台风的影响，订单无法按时发货，则延迟发货率和未完成率(NFR & LSR)罚分，平台将主动免除符合条件的订单罚分：
满足以下所有条件的订单可以主动免除延迟发货率(LSR)罚分：
福建或潮汕地区的订单发货地址
墨西哥/智利/哥伦比亚/巴西网站:2023年7月21日至2023年7月27日生成的订单；其他网站:2023年7月24日至2023年7月27日生成的订单
逾期订单被扫描为首公里或转运仓库
符合下列条件的订单可以主动免除未完成率(NFR)罚分：
福建或潮汕地区的订单发货地址
2023年7月20日~2023年7月26日生成的订单
系统自动取消订单，因为订单没有及时被首公里或转运仓库扫描
(*订单生成时间以每个站点的当地时间为准)
如果您的订单因台风而无法按时发货，或因其他原因符合罚款豁免条件，但未成功豁免，您可以通过Shopee在线客户服务或客户经理提交证据申请处罚评分投诉。
二. 泉州仓库Shopee的相关订单安排:
1)卖方未发货的包裹
为避免系统自动取消货物，卖方应尽快点击卖方背景下的“发货”按钮，以避免未发货的包裹。
福建免费收款和付费收款:7月27日正常收款，7月28日至7月29日上午暂停收款，预计7月29日下午恢复收款。
对自送、快递、货拉拉卖家有发货能力的，可将货物送到Shopee东莞仓。
2)发送到Shopee泉州仓的在途包裹
货拉拉等第三方物流公司及自送卖家，请联系物流公司转运至Shopee东莞仓库。
使用快递的卖家，请尝试联系快递公司转运到Shopee东莞仓库。
东莞仓库Shopee的仓库信息:
地址：广东省东莞市常平镇麦元村犀牛街神鹰仓库一楼
收货时间：9:00 - 20:30
联系人：
4001268888-1- 3 / (021)60562952 shopee/李灿
请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952
3)已到达Shopee泉州仓库的包裹(包括仓库签收但未入库扫描的包裹，以及已完成入库扫描但未出库的包裹)
在政府政策许可的情况下，平台将妥善保管当前仓库的包裹，并尽快为卖方处理包裹。
仓库会尽快处理签收但未扫描的包裹，卖方订单暂时不会取消(参考) 暂停取消未按时到达的订单 部分)。
*注：泉州仓库预计将于7月29日13点恢复运行
三. 潮汕地区暂停收集和集货点服务：
潮汕地区将于7月28日暂停服务，预计7月29日恢复运营，请卖方知道。
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