未经业主许可,虾皮商户侵犯其商标/版权/工业设计/专利/图片以及假冒商品是指高仿某品牌并打算欺骗买家的商品。它们都被称为侵犯知识产权的商品。如何处理商家在平台上发现的这种行为?让我们在本期中向您解释!
一、什么是侵犯知识产权/假冒商品?
1. 侵犯知识产权商品,是指未经所有人许可,侵犯其商标/版权/工业设计/专利/图片。
2. 假冒商品是指高仿某品牌并打算欺骗买家的商品。
注意:
包括但不限于以下特点:侵犯知识产权和假冒商品:
假货或现有品牌商品复制品;
特定品牌尚未生产的商品;
未经商标所有人许可,商品本身、包装或者商品相关宣传材料上有特定品牌的注册商标;
未经商标所有人许可,商品具有与特定品牌非常相似的特点(如品牌商品的复制品,无论logo是否变更),如:
卖方在商品标题、商品描述、商品图片等场所发布商品,或在商店描述/图片等场所提及,包括但不限于“authentic"(真的), "original(原版), "genuine“(正品)等词,需要提供正品证明。卖方不能提供正品证明,非法商品将被删除并处以罚款。
二、如果我上架侵犯知识产权/假冒商品,会发生什么?
1. Shopee将定期检查商店的商品。如果卖方发布侵权/假冒商品,无法提供官方正品证明/授权书,商品将被删除,并根据卖方评分系统处以罚款。
当季卖家店铺侵权/假冒商品罚分累计≥3分,卖家的店铺将被冻结28天
当季卖家店铺侵权/假冒商品罚分累计≥6分,卖家的店铺将永久冻结
如果卖方商店重复发布侵权/假冒商品,商店将被冻结,甚至所有商店都可能被冻结或无法申请开设新商店
滥用Shopee或其他品牌的官方名称,即使销售产品不涉及侵权,也会因侵犯品牌名称而受到相应的惩罚
你可以参考这篇文章[如何检查我是否把侵权商品放在货架上]部分自检。
2. 在Shopee的马来西亚网站上,如果商场卖家和首选卖家被发现出售侵权/假冒商品,商场/首选卖家的身份将被取消,同时:
商场卖方应遵循《8倍退款担保政策》,并向买方赔偿
优选卖家应遵循“100%正品保证政策”,并退还给买家
点击查看:https://shopee.cn/edu/article/8002
三、如何检查我是否上架了侵权/假冒商品?
1. 你可以在[中国卖家中心]>>数据>>账户健康状况]页面或检查商店是否违规。
2. 关注【中国卖家中心小铃铛】。收到违规通知后,请及时整改,尽快下架。
3. 上架商品时,使用原创图片或文字。
1)设置店名时,要注意店名中是否有注册商标或品牌名称;
2)检查标题和描述是否有关键词侵权(如果你想使用品牌名称,你需要一个真实的证书);
点击查看店铺介绍,了解店铺命名规则。
四、如何举报他人侵权?
1. 商标/版权/工业设计/专利侵权
请先确定侵权店所在地,然后点击以下网站名称获取报告表。
注意
只有当地注册的知识产权才能得到保护,非销售市场的证明不会得到当地有关部门的认可。
【示例】
卖家 A 有一个国际品牌在中国销售的授权书,没有品牌在泰国销售的许可证。如果卖家在泰国网站销售该产品,将被视为侵权。
2. 盗图
如果侵权商店盗用商品图片,请使用企业微信登录【Shopee跨境卖家自助服务站】,点击【知识产权侵权检举】填写相关信息。
3. 举报台湾虾皮店侵权行为
点击查看httpsps://seller.xiapi.shopee.cn/edu/article/597
我需要准备哪些材料来报告他人的侵权行为?
1. 商标/版权/工业设计/专利侵权 - 检举准备材料
1)被检举对象所在地区注册的品牌/商标注册证、专利注册证等专有使用权证明;
2)分销授权书(如检举方非知识产权所有者);
3)本次检举可证明的其他材料。
注意:
品牌授权证书应满足以下三个要素:
1. 中国海关知识产权备案证明;
2. 目的地国家、地区或者国家海关知识产权备案证明;
3. 授权品牌所有人在目的地市场销售。
2. 盗图侵权 - 检举准备材料
1)未经PS处理的拍摄原图,并附上原图的属性截图(用于显示拍摄时间或相机型号等详细信息);
2)PSD文件编辑界面截图的相关图片需要能够清晰地显示构图元素和层构建过程;
3)含有您店铺水印的被检举方图片。
注意:
从供应商处取得的商品原图请勿随意检举其他店铺,平台不接受此类检举。
如果您确实需要报告,请首先向供应商确认报告对象是否已获得供应商的图片使用授权,并在报告前明确报告对象未获得授权,并在附件中上传与供应商沟通过程的截图。
六、侵权举报成功,Shopee将如何处理?
1. 商标/版权/工业设计/专利侵权
1)如果您报告的商店是当地商店,报告过程完成后,报告结果将定期通过电子邮件反馈给您填写的电子邮件。请注意正确填写报告表,并注意收集电子邮件;
2)如果你举报的商店是跨境商店,检举流程完成后,可以 5 登录Shopee跨境卖家自助服务站,查看检举是否成立。
2. 盗图
Shopee平台收到卖家的检举后,于 5 Shopee跨境卖家自助服务站在工作日内反馈检举是否成立。
如果检举成立,Shopee平台将向侵权卖家发送电子邮件和中国卖家中心消息通知;侵权卖方应在规定时间内上诉或整改。逾期/失败或未完成整改的商店将被冻结28天,并计入15个处罚点,相关商品将被删除。
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