在大促销的规范化下,卖家迎来了更多的销售机会。
6月28日,EBay澳大利亚站发布了关于平台功能更新的通知,称该网站重要更新了平台功能,以帮助卖家获得更好的销售体验。
具体而言,此次更新包括六个部分:减少未付款的“立即购买”商品;完善付款纠纷解决程序;
报告和屏蔽用户不当信息;更新合规销售指南;升级推广列表标准;推迟升级后的“未收到货物”索赔流程。
从这些更新来看,不得不说ebay非常清楚商家目前面临的困境,这些新功能基本上都面临着卖家的痛点。
以“合规销售指南”为例。随着跨境电子商务进入强监管时代,合规经营势在必行,未来对卖家销售的审查只会越来越严格。
然而,不同的商品、不同的国家或地区都有自己的合规标准,卖方可能无法彻底掌握每一条规则,导致非法产品无意中上架。
ebay的更新为卖家在ebay上合规销售提供了科学高效的指南。
事实上,为了帮助卖家在ebay上顺利销售,ebay已经开始做好准备。
此前,EBay德国站与Zoovu平台合作,利用该平台的数字购物助手为买家提供个性化推荐和定制产品建议,帮助消费者找到合适的产品,提高用户体验和购买转化率。
这似乎是从消费者的角度出发的,但事实上,终点是回到卖家和平台本身。当消费者对卖家和平台的满意度上升时,订单率和回购率自然会上升。销售增长的机会不是来了吗?
众所周知,第三方卖家越来越成为电子商务平台业绩增长的重要支撑力量。
因此,为了吸收更多高质量的卖家进入平台,主要巨头上演了一场又一场的卖家竞争,推出了优惠政策,向卖家抛出橄榄枝。归根结底,EBay的功能更新也是为了抓住卖家的资源。
比如巨头亚马逊在Prime上 在Day推广正式开业之前,其欧洲网站宣布,自配送卖家可以申请减少使用、损坏、有缺陷或与原产品不同的退款和退款。
原因很明显,在促销期间销售增长是不可避免的,但也有更高的退货率。一些卖家可能会选择不参与促销活动,以减少退款带来的损失,这对亚马逊来说不是一件好事。
另一个例子是,沃尔玛作为第三方卖家交付服务的一部分,推出了以库存为中心的新解决方案,以提高商品交付速度。
就像电子商务分析公司Profitero负责战略和洞察力的高级副总裁Keith一样 尽管沃尔玛的新计划不太可能吸引卖家离开亚马逊,但Anderson曾经说过:
但这可能会让一些亚马逊卖家有加入沃尔玛的想法。”这正是沃尔玛想要达到的。
目前,跨境电子商务行业已进入白热化竞争阶段,越来越多的人希望分一杯羹。
特别是在流量日益达到顶峰的今天,如果你想在这条竞争日益激烈的轨道上脱颖而出,你必须努力提高你的竞争力,拦截更多的用户流量。
此外,值得注意的是,虽然消费者对促销活动有很高的期望,并表示他们在促销期间有消费计划,但对于大多数零售商来说,他们认为今年旺季的业绩可能达不到预期,普遍持悲观的负面态度。
也许这就是为什么巨头们经常推出倾向于卖家的政策。
为了鼓励卖家积极参与旺季的销售活动,吸引更多高质量的卖家,推动平台增长,巨头必须从卖家的角度思考问题,解决销售困难。
可以预见,未来的巨头将释放更多的红利,以争夺商业资源。对于所有卖家来说,他们应该根据自己的产品定位和实际运营情况选择最合适的平台,以实现长期的健康和可持续发展。
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