德国DHL包裹储物柜支持亚马逊未包装退货服务
据媒体报道，亚马逊和DHL正在扩大未包装退货服务。DHL快递员将随身携带纸袋包裹物品，并在上面贴上退货标签。
该服务原定于2023年6月1日开始。瑞士邮政在给分公司合作伙伴的内部消息中提到，“从2023年6月开始，所有DHL包装店和所有DHL包装储物柜都可以无包装退货。”
该服务深受客户欢迎，因此已扩展到上述服务。自2022年10月10日推出以来，瑞士邮政分公司已接受1300多万件未包装退货。
自2022年10月以来，亚马逊客户可以将未包装的退货交给DHL。正常的产品包装就足够了，不需要额外的运输纸箱。此外，客户不需要打印包装标签。
在DHL分公司，员工会给客户一个纸袋，需要自己打包。客户还需要显示亚马逊创建的二维码。员工打印标签并将其贴在运输袋上。
在分公司收集最多7个日历日的退货袋，然后用大盒子送到亚马逊退货中心。
由于这些大盒子占用的空间和额外的工作量，一些DHL店主对这项服务给予了负面评价。需要注意的是，未包装的二维码在DHL Packstations不起作用。
只能在选定的邮局邮寄，客户可以提前搜索邮局分行信息，确定是否支持未包装退货：“Hand in returns from participating dealers unpacked”。
值得一提的是，亚马逊此前透露，该公司正在为其客户提供数百万的免费和方便的退货。事实上，在亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数客户至少会有一个免费退货选项。
顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店(Amazon Physical Stores)退回合格产品。
顾客只需要走进商店，显示二维码，把包裹放在原制造商的包装里，然后离开。在亚马逊提取新鲜的零件(AmazonFresh Pickup)和亚马逊Hub Locker+地点，退货也是免费的，但是顾客需要把他们的物品放在盒子里，或者用提供的材料包装。
其次，亚马逊的客户也可以在美国48个州的1150个Kohl 商店免费退货，不需要包装盒。亚马逊全食超市(Whole Foods Markets)，有些商店有无箱退货、储物柜和储物柜+选项，更多选项即将推出。
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