TikTok Shop订单结算账单的常见问题汇总
为提高报表的易读性和透明度，TikTok Shop最近根据订单状态对报表进行了重新分类。
在新版订单结算账单中，“运输”、“退货/退款申请正在处理”或“结算处理”的订单将在“未结算账单”中分类显示；同时，已支付或正在支付的订单将在“结算报表”中分类显示。
需要注意的是，我们以前版本的账单将付款处理中的订单分类为“结算账单”：
需要注意的是，商家可能会发现待结算订单的金额已经减少。但请放心，当订单标记为“正在付款”时，这意味着平台已经发起付款，商家将在接下来的3-5个工作日内收到资金。同时，订单将显示在结算账单中。
常见问题：
1、新的订单结算账单会影响我的收款时间吗？
不，商家还是会按照约定的条款收到付款。
2、为什么我的未结算余额会减少？
如果您注意到您的未结算余额减少，可能是因为我们重新分类了某些订单的状态。在之前的版本中，付款过程中的订单被归类为“中间付款”，也被归类为“待结算”。
然而，在我们的新版本中，处于“付款”状态的订单被重新分类为“结算账单”。
因此，如果您的未结算余额减少，可能是因为这些订单已经转移到“已结算账单”类别。请注意，如果订单处于“付款”状态，这意味着我们已经启动了付款过程，您可以在3-5个工作日内收到资金。
3、当我从业务报告页面下载报告时，为什么我找不到订单细节？
请按以下步骤下载包含订单明细的报表。
转到[资产]-[订单结算]-点击[导出]或
转【资产】-【资金支付账单】点击【导出】
在哪里可以查看上个月的收入和支出报告？
去【资产】-【订单结算账单】-点击【更多】查看详细报告。
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