Shopee发布退货新规
随着Shopee的快速发展，Shopee的退货流程也变得越来越严格。
最近，菲律宾电子商务平台发布通知，称所有退货失败的包裹将暂时存储在订单退货物流的仓库中。卖方应在收到系统通知后10天内联系物流客户服务，安排自行提货。
联系物流客服后，会告知卖家到哪个物流仓库领取包裹。具体物流联系方式如下。
此外，卖方还可以要求他人代表他人领取。在联系物流客服时，只需说明代理人的姓名和身份，并要求代理人在取件时携带卖方及其证件。
Shopee还强调，如果卖家在5月15日前有退货失败的包裹，包裹已经转移到Shopee 由于超时包裹有被销毁的风险，Taguig仓库必须在5月24日前取下包裹。
事实上，早在今年3月，菲律宾就对退货包裹政策进行了调整，缩短了收货期限，从原来的14天改为7天。卖方应在收到公告后7天内联系Shopee客服预约提货，否则将处理包裹。
毫无疑问，无论是退货失败包裹收集流程的新规定，还是退货包裹收集期限的缩短，都是平台管理更加标准化的表现。
Shopee作为东南亚最大的电子商务平台之一，自今年以来一直保持着稳定的快速发展速度，并不断推出新的计划和政策来留住卖家和消费者。
据Katadata介绍 Insights 根据Center年初发布的MSME研究报告，82%的东南亚卖家选择Shopee作为在线销售市场，远高于其他电子商务平台，以压倒性优势取胜。
Shopee之所以能被大量卖家选择，离不开Shopee对卖家的关注。比如今年Shopee为新卖家提供的一系列激励政策，不仅包括运费补贴、广告费激励，还包括一系列优惠政策，如佣金减免。
最近，菲律宾Shopeee还宣布免邮活动(Free Shipping Special)虾币返还活动(Coins Cash back)卖家可以通过加入这些活动来提高商品曝光率，并吸引用户下订单。
此外，为了提高用户接收体验，Shopee将在巴西再次开设两个新的配送中心，采用交叉对接管理模式，不仅可以优化交付时间，降低产品存储成本，还可以让消费者有更便宜的交付选择。
新增配送中心后，Shopee的服务能力将提高到每天约150万个订单。与去年下半年相比，城市覆盖率将增加40%左右，东北客户的平均送货时间将大大缩短。
更重要的是，Shopee越南站宣布将于5月19日推出“联合检查”计划，以帮助卖家更好地吸引消费者，增强消费者对平台的购物信心，并允许消费者在快递单上标注“联合检查”Đồng kiểm“开箱验货的字样包裹，不满意的产品可拒收退货。
总之，平台之间的竞争变得更加激烈，无论是在东南亚还是整个跨境电子商务市场。对于shope来说，只有不断优化自己的政策，牢牢把握卖家和用户，才能保持自己的地位。
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