为了进一步维护健康有序的交易环境,引导虾卖家合规经营,确保买家的购物体验,创造合法、平等、公平的交易环境,Shopee推出了卖家保证金政策,并制定了《Shopee卖家保证金条款》。
卖方应按平台要求支付卖方保证金,退出Shopee后可全额提现,否则将无法正常销售。平台进一步介绍了卖方保证金政策规则如下:
1.向卖方支付卖方保证金有什么意义?
卖方享有店铺销售权*的前提之一是按平台要求全额缴纳卖方保证金。
如果您未能在Shopee要求的期限内全额支付卖方押金,平台将根据卖方的表现对风险水平进行评估,并逐步取消卖方在所有网站上的所有门店的门店销售权和Shopee官方营销活动**的报告资格。店铺销售权取消60天后,店铺将被冻结。
*店铺销售权:指向买方销售店铺商品的权利。如果没有销售权,商店只能进行商品上架、商店设置等商店管理操作,但商店和商品不能向买家展示。
**Shopee官方营销活动:指卖方通过各种渠道(卖方背景和客户经理)注册的各种Shopee平台官方营销活动,包括但不限于第二次杀戮活动、主题活动、优惠券活动、KOL推广活动等类型的活动。
2.卖方存款的收取标准是什么?
收集对象:Shopee平台上所有中国跨境卖家(不包括中国香港卖家和Shopeeeshopeee) 通知享受豁免政策的卖方)
收费标准:以同一营业执照注册的卖方(又称“商家”)为单位收费,金额为3000元。
特殊场景:涉及海外仓库(包括一店多运或独立海外仓库)、对于重点类别等特殊类型或多次违规的卖家,可能需要支付更高金额的卖家押金,以平台通知为准。
例如,海外仓库卖方可能需要额外支付4500元(即卖方需要支付3000+4500=7500元)。
3.卖方如何支付保证金?
你可以去中国卖家中心>>财务>>卖方保证金]向卖方支付保证金。
虾皮平台将在您完成保证金支付后1-2个工作日内确认卖方的保证金支付状态,并操作卖方的店铺销售权和Shopee官方营销活动的提交资格。
4.卖方的保证金在什么情况下会被扣除?
(1) 在Shopee官方营销活动的注册过程中,卖方账户下的店铺出现了以下情况。
*合格的优惠券标准:
无最低消费金额要求的店铺优惠券(适用于店内所有商品)
有效期为30天以上
金额符合以下标准的固定金额优惠券:
需要赔偿的总数等于卖方取消的订单数量
(2)如果平台发现卖方发货的商品涉及侵犯知识产权或假冒伪劣商品和其他违反shopee政策的情况,或收到任何第三方投诉、报告和索赔,给买方和平台造成损失;
(3)卖方未正确填写商品价格,或未真实填写商品信息(包括但不限于规格、图案、样品、性能、重量),订单金额不足以支付运费或给买方和平台造成损失;
(4)因卖方欺诈等不诚实行为或其他卖方自身原因,对平台造成损失或第三方(如投诉、报告、索赔、诉讼或仲裁等)。;
(5)卖方滥用Shopee平台资源(包括但不限于Shopee优惠券、平台补贴等)。),给平台造成损失;
(6)如果卖方违反相关法律法规、Shopee政策或对买方的承诺(如少发货、货物错误等),平台在发布商品、达成或履行交易过程中为卖方提前支付赔偿;
(7)卖方店铺因卖方责任退款,平台为卖方提前赔偿;
(8)卖方在Shopee指定期限内仍未补足或支付相应款项的,如平台欠款或其他应付款项(如运费、广告金、违约金等。);
(9)其他违反Shopee政策、欠款平台应付款项、对Shopee造成损失(包括Shopee向第三方预付款的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉损害等。),且未全额赔偿,使Shopee遭受第三方(包括但不限于买方和地区执法部门)的责任和索赔。
5.卖家扣款后需要做什么?
Shopee将通过多种渠道(如电子邮件、卖方中心通知等)通知您扣除卖方押金,您也可以登录[中国卖方中心>>财务>>卖方保证金]检查卖方保证金扣除情况。
扣除卖方保证金后,如果您的卖方保证金余额低于平台要求,您将有3个自然日补足余额,商店可以在此期间正常运营。
如果超过3个自然日仍未得到补充,卖方在所有网站上的所有商店都将被取消商店销售权和Shopee官方营销活动的资格(见上述第1点)。
6.卖方保证金余额在什么情况下可以提现?提现申请的要求是什么?
卖方只能选择关闭所有商店退出Shopee,并在完成所有订单、售后结束和解决所有可能的纠纷后申请退还所有存款。*
*注:原充值活动保证金的卖方可在2022年12月22日前全额提取活动保证金。如果不在规定的时间内提取现金,活动保证金将默认升级为卖方保证金。如上述所述,卖方只能在成功退出Shopee后提取现金。
你可以在[中国卖家中心]>>卖家保证金>>提现】发起提现*。Shopee在收到您的提现申请后,将对您的退出申请进行核实。
Shopee将在确认您已发起退出请求并关闭所有商店后30个工作日内审查您提交的材料,并检查您是否仍有违约风险的订单。
若审核通过,如果审核通过, 审核通过日24小时内付款;审核不合格或系统原因导致提现失败的, 保证金主页显示提现失败及其原因。
*请点击此处提取流程和限制:https://shopee.cn/edu/article/16908查看。
需要注意的是,一旦发起提现申请,卖方在所有网站的所有门店都将被取消门店销售权和Shopee官方营销活动的提交资格。
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