我们在lazada购物后,直接等待lazada商家发货,消费者需要设置提货地址,有时由于某些原因修改提货地址,以下内容了解具体的操作方法。
lazada如何改取件地址?
1、 当LAZADA订单刚刚生成在Pending状态时,LAZADA商家可以与买家协商,引导LAZADA买家取消订单或联系买家客户服务寻求帮助,并让LAZADA买家使用正确的地址重新下订单。在这个过程中,商家应该保持订单处于Pending状态,LAZADA买家可以自己处理。
2、如果LAZADA订单已经RTS,但LAZADA商家尚未交付,LAZADA商家可以联系在线客户服务,提供与买家沟通的订单对话截图,平台客户服务将帮助商家核实情况,如果订单可以成功取消,那么商家可以引导买家使用正确的地址再次下订单。
3、假如LAZADA的订单已经RTS并且已经交付,LAZADA的订单地址将无法更改。
回答相关问题:
Q1、我能把两个lazada订单放在一个包里吗?
不,Lazada不接受合并订单。对于重复的物流跟踪订单,无法处理付款。
Q2、如何修改错误的订单物流跟踪号或货运公司?
卖方只能在48小时内更新到准备发货。只有Lazada才能帮助您更改为正确的物流跟踪号码或货运公司,或有权取消订单。
Q3、货到付款订单,如何处理发货?
货到付款的订单与其他订单的交付流程相同,可按正常流程处理。
Q4、LAZADA是否全部免费退回卖方仓库?
如果产生的退货量不超过海关要求,价值小于1000RMB,Lazada将尝试以各种方式将货物免费退还给卖方的注册地址。但一旦包装尺寸大于38x50cm,将被定义为超大尺寸,无法顺利通过海关。该平台必须要求卖方到香港分拣中心提货,目前还没有其他方法可以寄回给您。
Q5、商店的退货率也计算在商店的退货率中吗?
货到付款产生的退货是店铺退货率的正常计算,COD订单只是买家选择不同的付款方式,请知道。
Q6、Lazada有海外仓库吗?如果我需要发送海外仓库,我需要如何操作?
中国跨境卖家只能将产品发送到深圳和义乌的分拣中心,而不是海外仓库。
以上是Lazada更改零件地址的方法。消费者可以参考上述方法进行设置。如果他们不知道如何设置,他们可以联系商户,让商户帮助您进行相关修改。
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