在亚马逊上发布商品是一项非常重要的任务,因为商品图片可以直接影响客户的购买选择。然而,在上传商品图片时,有时图片不会显示,这将给客户一个非常糟糕的购物体验,并影响卖家的业务发展。本文将介绍为什么图片不显示以及如何解决这个问题。
为什么图片不显示?
1、系统反应需要一定的时间
有时,当我们上传商品图片时,图片不能立即显示。这可能是因为亚马逊的系统反应需要一定的时间,特别是在亚马逊平台上,有时反应异常缓慢。在正常情况下,图片将在大约15分钟内显示,但有时需要等待1小时或几个小时。
2、图片违反规定
亚马逊对图片,特别是主要图片有严格的规定,禁止显示违反这些规定的主要图片。总结主要图片的官方要求如下:
1)必须是纯白底背景, 纯白RGB值为(255,255 ,255)。
2)主图不能是绘图或插图,也不能包含实际不在订单中的配件和道具。
3)图片各边长应大于10000 像素。
4)主图不能附带文字,更不能包含促销等信息。
5)主图不得添加水印和LOGO(产品本身的LOGO除外)。
6)主图不能包含裸体信息。
如果你违反了这些规定,你的主图就不能显示在页面上。为了解决这个问题,您需要重新上传符合规定的主图。
3、亚马逊服务器问题
如果上传的商品图片仍然无法显示,则可能是亚马逊服务器的问题。在这种情况下,您可以在帮助页面上搜索相关问题,或联系亚马逊客户服务人员寻求帮助。
如何解决图片未显示的问题?
1、确认上传的图片是否符合规定
当你发现商品图片不能显示在页面上时,首先确认上传的图片是否符合亚马逊的要求。您可以参考亚马逊的主要图片标准,逐一检查图片,看看是否有不符合要求的情况。如果不符合要求,则必须重新上传符合要求的图片。
2、检查网络连接
有时上传商品图片的问题也可能是由于网络连接不稳定造成的。您可以检查您的网络连接是否正常,或者将图片上传到其他网站进行测试,以查看它是否可以正常显示。如果是网络问题,您需要调整网络连接,然后再次上传图片。
3、联系亚马逊客服
如果上述两种方法都不能解决问题,您需要联系亚马逊的客户服务人员。在亚马逊平台上,有专门的客户服务人员负责帮助卖家解决问题。您可以通过在线咨询、电话或电子邮件向亚马逊客户服务人员寻求帮助。请提供与商品相关的订单号码和细节,以便客户服务人员能够更快地帮助解决问题。
商品图片是亚马逊最后一个非常重要的组成部分,卖家需要确保上传的图片符合亚马逊的要求。当图片未显示时,必须耐心检查、验证,找出原因并及时解决。只有这样,我们才能改善用户的购买体验,增加销售,从而实现商业成功。
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