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TikTok英国跨境商家化妆品和香水商品要注意事项

2024-08-23 01:57
admin

为了创建Tiktoktok 积极的购物环境,为买家提供可靠的购物体验,TiktokShop制定《TikTok 通过tiktok发布Shop化妆品和香水产品的质量规则 卖商品的Shop卖家必须遵守这些规则。

1、适用范围

本规则涵盖Tiktok Shop化妆品和香水发布的相关要求适用于所有TikTok 发布此类商品的Shop跨境卖家。

除本规则外,卖家还在tiktok Shop发布任何商品时,必须同时遵守《TikTok Shop 卖方商品发布规则。

注:请参考第五部分(附录),进一步了解tiktok Shop支持化妆品和香水的销售。

跨境卖家有责任确保自己在tiktok 在Shop上发布、销售、提供商品时,始终遵守所有适用的法律法规。

本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律法规,但本规则并不详细,也不能作为法律建议。

跨境卖方对适用的法律法规有疑问的,应当寻求独立的法律意见。

TikTok Shop商品发布规则将定期更新。卖方有责任定期查看此页面,以确保符合最新规则。

2、商品发布规则

买方希望商品发布信息能够保持公平、客观、真实、可信,不会误导用户。卖方在销售、上架、上传商品时,必须遵守商品发布的一般规则(《TikTok Shop卖家商品发布规则) ,并适用法律法规。同时,卖方还必须为买方提供足够的信息,帮助买方做出明智的购买决定。

重要提示:缺乏商品信息可能会导致流量损失。

2.1 商品名称

与商品无关的文字或符号不得出现在商品名称中。商品名称必须是对商品的真实描述。

TikTok Shop建议商品名称至少包含25个字符,最多80个字符(包括空格)

TikTok Shop建议商品名称应包括以下关键要素

品牌

商品特性

商品功能

商品规格

商品数量

商品类型

比如“(某品牌)防水持久睫毛7件套/睫毛化妆套装”

商品名称必须至少包含两个关键要素。必须提供发布的商品类型(如“香水”),并且必须与商品显示页面中的信息一致

目标市场使用的语言必须填写商品名称

2.2 商品图片

TikTok Shop建议卖家至少上传5张每件商品的图片。商品图片必须遵守以下规则:

商品图片必须准确清晰地展示,不得有任何遮挡

商品图片必须是彩色的

商品图片必须是原件

商品图片必须与商品名称和描述相匹配

商品图片不得包含水印或文字(直接印在商品上的内容除外)

商品图像像像素至少8000 x 800像素。TikTok Shop建议使用1280的格式 x 1280像素商品图片

商品图片的分辨率必须在72到15之间 dpi之间。TikTok 建议使用72分辨率的Shop 商品图片dpi

图片构图:

第一张图片必须有白色背景,商品必须在图片中央显示。禁止使用拼贴图片

其他图片应从不同的角度(包括使用特写镜头)全面展示。同时,重要的图片内容是商品功能描述和模型商品展示

图片不得包含任何政治、色情、暴力或血腥内容

2.3 商品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。必须清楚地显示一些强制性商品属性。

强制填写的商品属性:

易燃性:商品是否易燃?

商品形式:固体、液体、粉末、凝胶、膏状、霜状、摩丝状

商品SCPN/CPNP资质:化妆品信息是否上传化妆品通知(SCPN)

https://submit.cosmetic-product-notifications.service.gov.uk/或者化妆品通知门户(CPNP)

https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/cosmetics/cosmetic-product-notification-portal_en

容量/净含量: 例如 50 ml

推荐填写的商品属性:

特性:例如 防水、持久、保湿等

适用于皮肤:例如 干、正常、油

2.4 商品描述

TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。

商品描述不少于30个字符。TikTok Shop建议产品描述超过500个字符

商品描述必须是格式规范

必须使用图片和文本来描述商品的特性以及商品标题或图像中未显示或提及的商品功能

商品说明中应明确注意事项:如使用方法、存储方法、主要功效、保质期、生产日期等需要特别说明的事项

商品描述必须使用目标市场使用的语言

2.5 商品视频

TikTok Shop建议在商品视频中介绍相关商品的一两个卖点(如展示商品的防水功能)。

底线要求:

视频内容不得违反有关法律规定

未经Tiktok事先授权,禁止出现视频内容或标明“TikTok”、“TikTok Shop或其他电子商务平台或网站

视频内容不得涉及政治、色情、暴力血腥等内容

不能使用具有攻击性和歧视性的语言或背景音效

产品商标未经卖方自有或者卖方未经品牌授权的,视频中不得出现产品商标或者标志

禁止虚假宣传和夸大商品效果

推荐要求:

视频的最长时间不超过60秒

视频比例建议为1:1.视频像素建议高清至少720p

视频必须包含1到2个核心卖点

视频应充分向目标群体展示产品功能(如展示模型使用化妆品的效果)

TikTok Shop 建议在视频中包括产品的视觉效果、使用说明和特定功能演示

3、商品质量规则

3.1 商品标签

商品标签必须包含以下内容,使用语言必须是英语:

产品名称

成分信息

使用说明(包括安全说明)

注意事项

重量或容量

原产地(国)

生产日期

保质期信息(“最佳使用日期”)

欧盟/UK负责人信息信息信息

3.2 商品的外观和质量

商品必须符合以下标准:

必须符合包装要求 TikTok Shop 的包装要求

产品必须包括英文说明书,说明书中应提及产品名称、成分表、使用说明书(包括安全提示)、原产国、生产日期(包括保质期)、欧盟/英国化妆品负责人等信息

产品规格、配件、样品等信息必须与产品清单一致。数量、规格、颜色、配件、标识、品牌、标识应与系统图形和订单内容完全一致

产品、附件和样品(如适用)不得有污渍、可见损坏、泄漏、异物和异味

禁止使用二维码、社交账户、价格或第三方商店链接的订单产品

由于空运限制,严禁将干燥剂、防潮珠、香包和香片夹在包装中。防潮纸可以改用

产品应有英文标签,标签应完整清晰

重要提示:TikTok 随机检查Shop,验证商品的外观和质量。TikTok Shop还将根据缺陷问题的严重程度采取相应的处罚措施。

3.3 产品功效要求

化妆品和香水产品应满足以下要求:

产品功能必须与产品声明(如防水化妆品)一致

产品应方便易用

产品必须具备产品预期的基本功能。例如,假睫毛产品必须能够附着在眼睛上几个小时,眼影产品必须有着色效果

过敏原未列出的,产品不得损伤皮肤或引起过敏反应

3.4 商品安全合规问题

化妆品和香水产品必须符合目的地国家/地区的安全和合规标准。产品不得使用或含有可能危及人身安全的成分,如重金属和违禁物质。

化妆品和香水产品必须符合有限成分、过敏成分、刺激成分和稳定性的有关规定。

平台将随机抽查产品是否符合相关产品注册和通知规定(如 SCPN 或 CPNP)。

4、处罚和申诉

TikTok Shop将随机抽查化妆品和香水产品。进一步了解抽样过程。

TikTok 为了保护消费者的合法权益,Shop有权在抽样检查后取消订单。如果卖方对tiktok 如果对Shop的抽样结果有异议,请联系AM重新检查。

TikTok 根据TikTok,Shop将 Shop跨境卖家的客户服务要求、绩效评估和《商户服务条款》对违反政策规则的卖家采取了处罚措施。

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