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亚马逊专利侵权如何申诉?如何操作?

2024-03-13 20:34
admin

在运营亚马逊的时候,大家需要关注很多政策,避免出现违规行为,在正常情况下,如果出现专利侵权行为,大家是可以进行申诉的,那么对于亚马逊专利侵权要如何申诉?

第一步:了解具体侵权情况

看看亚马逊投诉邮件中是否说明了具体是哪个产品违规,如果没有的话,那么就联系投诉方。

并抄送给官方,让对方告知侵权原因。

第二步:检查自己是否真的违规

然后看看店铺、产品,仔细检查一下是不是真的有违规情况。如果没有侵权,是被恶意投诉的话,那么就要将自己没有侵权的证明材料通过邮件发送给亚马逊进行审核。

如果自己确实存在专利侵权的情况,那么要先下架侵权的产品,然后再向平台进行申诉了。

第三步:侵权申诉邮件编写

申诉邮件中,首先要感谢平台给自己的支持和关心,然后针对这些侵权行为,向平台道歉,自己已经知道是哪里出现问题,表明自己现在已经对违规产品进行了处理。

接着重点向平台说说自己之后的行动如。会注重平台规则及政策的学习,之后在刊登Listing之前,会看看产品是否有专利侵权的情况,确认没有侵权后,再进行刊登;提交平台审核前,也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后,再提交审核。

之后再运营店铺遇到问题时,也会第一时间向平台寻求帮助,避免再出现违规情况;同时在产品上架之后,也会留意产品的销售情况;如遇到买家投诉,会及时解决。

最后请求亚马逊给自己一次整改的机会,一定要注意用诚恳的语气,这样才更容易申诉成功。

如果亚马逊卖家被投诉专利侵权,申诉邮件要发送到相应的邮箱里。平台收到卖家的申诉邮件,一般会在2个工作日内回复;而且平台还会看卖家的申诉邮件是否完整,不完整是不予以处理的。如果在7天后都没有收到平台回复,可以重新再申诉一次。

亚马逊产品专利侵权的后果也是很严重的,所以卖家也要重视起来。收到平台的邮件后,要第一时间跟投诉方沟通;如果确实违规了,那么就要及时进行申诉,注意一定要有一个完整的整改方案,才会申诉成功。