敦煌网纠纷无忧宝产品推出公告
敦煌网近日发布纠纷无忧宝上线通知(以下简称公告)。
该平台将于2023年3月28日推出“纠纷无忧宝”产品，以帮助卖家快速处理纠纷，提高卖家的及时性。
在购买该产品的卖方商店中，如果买方因“货物描述不一致”而打开纠纷订单，卖方无需干预与买方的谈判和沟通，平台专员将直接接受，并迅速促进解决。同时，对于这类纠纷订单，不计入卖方的责任纠纷率。
公告显示，争议开始的原因：货物描述不一致（包括错误版本、缺货、损坏/次数、功能缺陷和无法使用）;
其中，如果货物描述不一致-缺货少，卖方应单独提供数量证据。对于大量订单、定制类别和特殊情况，平台将主动与卖方沟通。
具体来说，如何购买纠纷无忧宝:这个服务是定向邀请，销售人员会联系卖家介绍产品。
对卖方有什么改进：商品描述不符原因纠纷开始后没有谈判期，直接由平台介入，减少了卖方处理纠纷的时间，节约了成本。
购买纠纷无忧无虑的宝藏有什么权利：货物描述不一致的处罚豁免，不计算货物描述不一致的责任纠纷率，减少纠纷关闭时间，缩短货物描述不一致的订单贷款到达时间。哪些卖家可以购买：商家的能力达到LV3、LV4级卖家可以购买。
卖方购买纠纷无忧宝后，平台会对卖方在服务期间的纠纷进行验证:每月参与前一季度50%以上的纠纷率将被清除。
因平台原因不予退还；因非平台原因退还卖方资格的，不退还购买款项。验证时间为每月10日，站内信通知卖方。
敦煌网络最近还发布了关于在线物流渠道新的投资证明显示功能及其涉及升级纠纷证明变化通知，敦煌在线物流渠道将于2023年4月10日新的“渠道投资证明”显示，然后企业可以在物流订单过程中查看渠道选择链接。
同时，从2023年4月10日起，由于物流原因，新升级的纠纷订单和在线物流配送涉及纠纷，需要妥善投资证明供纠纷专员裁决：如果业务配送渠道有妥善投资证明服务，维护原流程，纠纷专员将通知业务提供妥善投资证明；
如果商家的交付渠道没有妥善投资证明服务，纠纷专员将不再通知商家提供妥善投资证明，并根据双方的证据作出有效裁决。
有妥投证明服务的渠道显示“有”，没有妥投证明服务的渠道不显示。
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