虾皮是消费者经常使用的跨境电子商务平台。如果商家在这里开店,他们需要遵守规则,不能有违规行为,否则商店可能会被冻结。如果他们收到相关的电子邮件,他们应该如何处理它?
虾皮店发邮件店冻结怎么办?
1、若店内未收到虾皮邮件通知,可立即联系虾皮官网客服。
2、如果商店违反规定也允许上诉,上诉工作应在30天内完成,过期将永远无法申请解封(除系统通知仅冻结一个月外,其他上诉解封 基本上需要店铺注册信息 身份证 证件需要验证)如果你买的是本地店,一定要找当地能给你提供有效解封的证件。
3、如果投诉不成功或永久冻结的商店,此时应向虾皮客服发送信息,说您想申请解封商店,然后提取商店余额,处理未完成的订单(此时只能绑定一张银行卡,可以提取现金并收到钱);
4、如果冻结店要提现,手机号码必须能够收到验证码;
5、上诉过程中应注意的是:
请务必反复确认账号和电子邮件是否正确填写。如果信息填写不正确,将无法收到审查回复。
为加快处理时效性,请避免重复送货。如果有重复送货,工作天数将根据您最后一次送货时间重新计算。
表格填写成功后,虾皮风险管理团队将在7个工作日内复查并通过电子邮件回复。
什么会被冻结?
1、销售假冒伪劣产品和未经授权的产品、销售禁止和限制商品、虚假销售行为和设置不当关键词(例如,在商品标题中添加不相关关键词,在“短裙”中添加“鞋”、“短裤”、“外套”等关键词);
2、店铺定价不真实,产品重复上架,刷单现象;
3、卖方使用未经授权认证的第三方工具;
4、当买家购买产品时,有时会与卖家沟通,卖家虐待买家或使用极端语言;
5、卖方未在规定时间内发货;
6、涉嫌借用或买卖他人身份信息注册开店的,使用相同的计算机IP登录多家店铺,重复退货地址的店铺,重复或关联收款账户的店铺,入驻材料留下的电话无人接听的店铺。
一旦你的虾店被冻结,你必须找到冻结的原因。找到原因后,你知道如何解决这个问题。在上述内容中,我们分享了一些解封方法。
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