EBay应用程序产品经理Alex最近在卖家社区发布通知,EBay移动应用程序正在测试一种新的产品图片浏览体验,即在主照片下显示图像缩略图,用户不需要额外点击。
作为一名应用程序产品经理,Alex主要负责项目浏览体验,即用户在登录页面上看到的标题、价格、照片、描述等。对于新的测试,Alex说:“这是改善买卖互动的好方法。”
据报道,ebay尝试了几种不同的方法来改善产品浏览体验(提高图片、添加照片计数器、新的画廊视图等)。Alex希望收到用户对新体验的反馈。
许多卖家对新产品的浏览体验提出了建议。其中一位卖家表示,买家更容易访问图片是一件好事,但更重要的是,“鼓励买家阅读产品描述”。
另一位卖家建议ebay在查看页面和搜索时更突出产品视频。“搜索结果页面应该有一个过滤器(如“包括视频”),最好在实际搜索结果条目中显示一些图标,这样买家一眼就能看到。如果他点击查看项目页面,他可以看到视频。”
值得一提的是,EBay英国站最近在公告中建议卖家使用代码优惠券(Coded Coupons)联系新买家,促进重复购买。
代码优惠券是指卖方可以通过定制的优惠券代码为买方提供折扣。优惠券代码可以在ebay上公开分享,也可以通过卖方的营销渠道(如社交媒体)私下分享。
使用代码优惠券可以帮助卖家保留客户,将虚拟代码优惠券发送给购物者或打印并放在订单中,这是让买家感到惊讶和快乐的完美方式,并鼓励他们再次访问商店。
同时,卖方可以选择设定的降价、百分比折扣或多项目折扣。
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