Shopify客户自助退货功能是什么？怎么用？
Shopify宣布推出免费客户自助退货功能。该功能可以帮助商家简化退货流程，优化购物体验，从而提高回购率。
借助客户的自助退货功能，消费者可以轻松申请退货，并收到退货确认、退货说明等订单更新信息。
此外，商家还将同时收到待处理退货的请求通知，根据实际情况选择批准或拒绝请求，并提供退货说明，在后台跟踪退货进度。
据了解，Shopify商家可以让客户直接在店内提交产品退货申请。客户提交退货申请后，商家可以在Shopify后台批准或拒绝申请。
如果商家批准退货申请，商家可以通过电子邮件向客户发送发货说明和任何退货标签。
如果商家使用客户自助退货功能，客户可以提交退货申请，无需直接联系商家，商家可以在shopify后台管理所有客户退货申请。退款步骤如下:
1.进入shopify后台，找到“订单”。
2.点击需要退款的订单。
3.然后在细节中找到信息，点击退款选项。
4.输入输入框中要退款的订单数量(数量为0，不退款)。
5.退款金额为总金额减去运费。商家也可以手动输入金额。
6.将运费输入运输费用选项。
7.如果商家已经发货，但是买家还没有退货，那就不要检查商品，重新入库。
8.输入退款原因，点击“退款”发布退款金额。
值得一提的是，为了帮助商家清楚地掌握库存，Shopify背景增加了两种新的库存状态——现有产品和非可销售产品。
现有产品是指卖方在某个地方存储的所有库存。不可销售的产品是指草案订单或应用程序保留的产品数量。
更新后，卖方可以更实时、更准确地跟踪商店的库存。库存管理效率的提高有助于企业减少订单丢失、库存错位、超额订单的发生。
Shopify除了后台更新的库存状态外，还推出了库存状态API，支持使用第三方应用程序修改店铺地址的库存总值，帮助卖家在Shopify后台更好地查看库存数量。
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