速卖通断货回复客户话术，如何挖掘客户？
快递上经营店铺的卖家很多，店铺之间的竞争也很大。经营店铺时，需要客服帮助店铺处理一些问题。常见的有站内信回复或售后纠纷，但如果产品缺货，回复客户的技巧是什么？
如果货物缺货，只要买家仔细解释，最好的办法就是告诉买家他会积极帮助他找到她需要的产品，并向他介绍类似的款式供他选择。
Hi friend,
We are really sorry that the shoes vou order is out of stock at the moment. will contact the factory to see whenthey are going to be available again. would like to recommend vou some other pretty shoes which have the samestyle.
Hope you like them as well. You can click on the following link to check them out. lfthere’s anything l can helpPlease feel free to contact us.
Thanks.
Regards
我们已经重新设定了价格。在原价的基础上，给你15%的折扣。我们提供的价格低于市场价格。在这个产品中，我们不能给出更低的价格。我希望你能接受这个价格。如果您有任何问题，请联系我。
如何挖掘速卖通店铺的顾客？
1、注意这类订单，必须优先发送，即使手头没有货物，也要提前提交交货通知，做虚拟交货。记录订单号码，客户会觉得你交货很快。采购价值的第一个是价格，第二个是及时性，质量也很重要，但人们也知道每个人的商品都是一样的，没有太大的区别，当然，是选择便宜的和快速交货。
2、定期回访客户，提前私信通知客户优惠券和活动信息。
3、假如客户健谈，最好加Whatsapp，线下沟通，效率更高。
4、同类新产品推荐，第一时间发给代购客户。
经过介绍，我们了解了快速销售通过缺货回复客户的技巧。如果产品缺货，卖方需要及时向客户解释，并积极帮助他找到她需要的产品，以避免订单退货操作。
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