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速卖通卖家没收到钱怎么办?卖家收款多久能到?

2024-08-25 01:56
admin

一般来说,如果交易成功,付款就无法逃脱,商家可以得到付款,但在快递平台上,买家可以拒绝付款,如果发生这种情况,卖家就无法收到钱,这是一件非常恼火的事情。

如有盗卡类拒付,并已填写发货通知,建议您等待平台处理;

如果货物和其他类别拒绝付款,建议您到后台的“消息中心”-“拒绝通知”查看通知邮件,并根据邮件中的提交按钮提出拒绝投诉。

对于拒绝付款(即chargeback),express卖家应承担收到退款订单的风险。大多数卖家在交易成本中计算退款订单的潜在损失。

拒绝付款后,平台将帮助您及时向信用卡公司提出上诉,并提供订单细节和交货信息。同时,您可以采取以下措施协助调查:

1)检查发货信息是否正确;

2)提供有效的(包裹物流)跟踪信息;

3)选择提供其他证明(跟踪信息以外的证明,如与买方的聊天记录和电子邮件)

订单冻结后,您可以参考我们的通知电子邮件了解冻结的原因,并通过电子邮件中的联系方式将需要反馈的信息和信息发送给我们。我们将及时提交给信用卡公司,以帮助卖方争取资金。

基本上,付款以确认收货为准。付款时间通常在1-3个月之间。

交易中应注意:

1)保留发货单等凭证,建议保留半年以上。

2)保持联系。如果在选定的运输官方网站上找不到信息,请督促快递或货运代理人了解具体情况。

3)保持联系,提醒及时确认和贷款。

如果买家拒绝付款,快递卖家也可以投诉。如果投诉成功,他们可以收回钱。这种情况不是很常见。你可以放心。如果你遇到这种情况,你也应该知道如何处理它。

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