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Shopee商家要如何解读出货天数/备货时长(DTS)?

2024-08-25 01:57
admin

Shopee的出货天数是订单从订单确认到出货所需的时间,也称为备货时间或备货天数,简称DTSS(Days To Ship),只计算工作日。 而且出货天数取决于货物的种类,本文将对此内容进行介绍,希望对各位商家有所帮助!

一、出货天数取决于商品类别:

1. 现货商品

若货物有现货,您的出货天数为3个工作日。

2. 预售商品

预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。对于库存不足或定制商品,您可以有较长的库存时间来解决延迟交货的问题。

提醒:

因为消费者更倾向于选择到货更快的商品,Shopee 预售商品的比例和数量将受到限制。如果商店预售商品的比例过高,将影响商品的数量和商店选择的首选卖家和商场卖家的资格。

出货天数将决定每个订单的出货期限,以及货物在前台显示的预期到货时间。

二、关于出货期限

出货期是指包裹安排出货的最晚日期,出货期的长短取决于货物的出货天数(Days to Ship, DTS)。注意出货天数只计算工作日,不包括周末、节假日和第三方物流休息日。准时出货有利于提高商店的评价。

三、关于预期到货时间(Estimated Delivery Time, EDT)

预计到货时间将使买方更清楚地了解所选物流所需的运输时间,计算方法为:您的平均备货时间+物流运输天数。 平均备货时间(Average Preparing Time)指卖方过去30天所有订单的平均出货天数。

预计到货时间将显示在买方页面上,因此您的出货速度将成为买方考虑是否下单的重要因素。

四、出货天数对卖家有什么影响?

卖方应在发货天数内完成发货,否则会导致延迟发货和系统自动取消,影响您的延迟发货率(LSR)还有未完成的订单率(NFR)。

(一)延迟发货订单

1、现货商品

如果您使用第一公里跟踪功能,则包裹需要在3个工作日内完成第一公里扫描(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚网站为DTS+1个自然日),否则将被计算为迟交货;

如果您不使用第一公里跟踪功能,包裹需要在3个工作日内到达转运仓库并完成扫描(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站为DTS+1个自然日内),否则将计入迟交货。

大量的迟交订单会导致卖方迟交率过高,你可能会得到评分。

注:对于巴西/墨西哥网站,最后期限可推迟1天,即图中第7天为首公里扫描/转运仓库扫描最后期限。

2、对于预售商品

如果您使用第一公里跟踪功能,您需要在预设的装运天数内完成第一公里扫描(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚网站为DTS+1个自然日),否则将被视为延迟交货;

如果您不使用第一公里跟踪功能,包裹需要在预设的交货天数内到达转运仓库并完成扫描(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站为DTS+1个自然日),否则将被计入迟交货。

大量的迟交订单会导致卖方迟交率过高,你可能会得到评分。

注:预售货物的出货天数可设置为5-10个工作日。

(二)系统自动取消订单

1、现货商品

在以下两种情况下,Shopee系统将自动取消您的订单:

卖方未在3个工作日内点击后台发货(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站3个工作日+1个自然日)

订单在3个工作日+3个自然日内未到达

大量自动取消订单会导致卖方订单未完成率过高,您可能会得到评分。

五、如何计算交货期限(DTS)?

为了避免订单延迟交付和订单自动取消,您需要了解每个订单的交付期限。Shopee为您提供了一个交付时间计算器,您可以快速计算最新的扫描时间和自动取消时间(海运渠道除外)。

1.发货时间计算器的优点是什么?

避免延迟交货和自动取消订单

快速计算,操作简单

节假日物流时效豁免将加入平台

2.发货时间计算器在哪里?

计算器httpspstps送货时间计算器://solutions.shopee.cn/sellers/delivery-calculator/?fr=shopee-edu,来试试吧!强烈建议您将链接保存到书签上,使用起来更方便哦~~~

3.如何使用交货时间计算器?

简单点击3次,自动计算最新扫描时间和自动取消时间。

六、出货天数如何修改?

1、免除发货天数

在某些情况下,发货天数可以免除,如节假日、新冠肺炎疫情等。

您可以查看Shopee官方公告栏,了解相关信息,也可以查看交货计算器-免费时间表。如有其他问题,也可联系客服或客户经理获得进一步协助。

七、常见问题

1、如何计算出货天数,当买方下单不同的商品,出货天数不同?

A在同一个订单中、B如果不同商品的出货天数不同,订单的出货天数将主要是最长的!

例如:A商品出货天数为5天,B商品出货天数为10天,买方一次下单A、这个订单的出货天数是B两种商品的10天。

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