虾皮卖家取消订单会怎么样？如何处理退款退货请求？
在虾皮上开店的过程中，大部分订单都是买家取消的，因为有时候买家发现产品不符合自己的预期或者看到更好的产品，就会取消订单，卖家有时候也需要取消订单。那么这样做的后果是什么呢？
虾皮卖家取消订单会怎么样？
未经授权取消订单可能会导致客户的不良评论。订单取消率不得超过2.5%。如果要取消，建议主动与买方沟通，让买方发送取消邮件，然后在后台取消，选择买方的原因。根据其他卖家的反馈，你可以告诉他缺货，然后直接退还订单。选择退货原因的库存，不要选择缺货或自己的原因。
如果您在确认订单后发现库存短缺，最好尽快向买方解释情况，并取消订单。或者，当买方下订单时，确认库存，如果库存消失，您选择拒绝接受订单。但这两种方法会对商店产生一定的影响，建议您提前做好库存监控，以确保商店不会受到取消订单的负面影响。
如何处理退款退货请求？
点击“确认收货”，买方可在Shopee平台上就以下情况提出退款退货请求：
1.买方未收到货物
2.买家收到错误的产品
3.买方收到损坏或有缺陷的产品
买方发起申请后，订单将进入【Return/Refund】，同时，商家会收到电子邮件提醒，卖家可以点击申请退款订单【Respond】按钮，进入订单细节界面，查看申请理由；卖方可点击【Refund】退款给买家可以选择【Submit Dispute to Shopee】对Shopee提出争议，由Shopee介入处理。
在虾皮平台上，卖家不能直接取消关闭订单，只能通过与买家协商取消订单。如果商店的订单未完成率高于5%，则将根据商家的评分和处罚规则扣除一分，因此商家最好尽可能完成每个订单。
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