Shopee中国台湾2023年春节假期营运服务调整
由于春节假期即将到来，中国台湾虾皮将调整以下事项：
在规范调整方面，Shopee将于01/23至01/29暂停卖家评分投诉审核；2001/19-01/30，门店长期备货比例不计算；01/30将设定为假日，无论是否为较长的备货订单，卖方原有的出货期都会自动延长一天。
比如01/19-01/30成立的订单，如果备货天数为3天，出货期为02/02 23:59。
同时，Shopee将于01/20-01/29暂停商场拆迁；虾皮优选审核将于01/24-02/06暂停，02/07当周虾皮优选/虾皮优选+相关规范审核时间将从原来的15个工作日延长7个工作日(共22个工作日) 。
需要注意的是，在暂停虾皮优化审核期间，卖方不能申请去除虾皮优化 / 虾皮优选+;虾皮虽然暂停审核优选资格，但仍建议卖方尽量保持业绩和运营状况，卖方的店铺业绩将继续更新为“运营业绩”页面。
Shopee将于01/20-01/29不计算店内货物的实际出货天数；非整合物流渠道的移除将于01/27暂停。
在金流调整方面，Shopee将在01/20-01/29期间与银行暂停服务合作，推迟至01/30退款；01/20-01/29期间与银行合作将暂停，自动拨款将于01/30恢复。
春节期间，如果手动领取，每次需要承担10元的领取手续费，入账也需要3-5个工作日。建议卖方等待每天自动领取和重启。
在发送调整方面，除01/22和01/29外，黑猫屋紧急交付服务正常，营业时间调整为09:00 ~ 17:预计交货时效将延长3~5天；
01/22-01/29，7-ELEVEN B2C进退货时间调整如下:物流交付期间正常进货，收货时间调整为08:00~12:00;
物流退货年节期间，工厂正常退货，工厂退货时间维持08:00~15:30.请在02/03前按周期派车取回连假期间未取回的商品；如果仍未取回，物流将安排到付。
01/20-01/29 ，莱尔富B2C的进出时间调整如下:物流交付期间正常进入，收货时间维持在08:30~14:00;
物流退货年节期间，工厂正常退货，工厂退货时间调整为08:30~14:00.如果您在节假日期间未取回货物，请在01/30-02/04之前按周期派车取回货物；如果仍未取回，02/05物流将安排到付款并寄回。
01/20-01/29，全家B2C进退时间未调整，节假日期间正常进退检查。请在02/03前按周期派车退货；如果还没有取回，02/05物流将安排到付。
01/20-01/29虾皮宅配暂停取件配送作业。
01/20-01/29虾店到店和理货中心的营业时间调整如下:虾店到店直营店01/21-01/23暂停营业，01/24-01/25营业时间为11:30-18:00，01/26正常营业，营业时间为11:30-22:30;
虾皮店到店合作店(比如美廉社，亚太电信)...等)01/21-01/23暂停营业，只有美廉社部分门市提供取件服务，01/24恢复正常营业；
理货中心暂停收件01/21-01/23，其他日营业时间为周一至周日09:00-15:00;
理货中心暂停退货01/21-01/26，其他日营业时间维持在周一至周五:00-16:00.在此期间，应退回的包裹统一于01/27、01/30-02/03开放领取/退货。
在商品审核和停权账号审核方面，01/20-01/29期间服务人力减少，部分商品审核、停权账号和虾皮实名认证的审核结果将延长至01/30。
01/19-01/29食品安全声明审核将暂停“食品安全声明”的收集和审核。
在退货退款调整方面，请在2023/01/31前完成商品退货检验，并在2023/01/31前对退货结果进行系统回复。如果超过及时性，系统将自动完成退货流程。
另外，卖方退货退款/争议相关证明的交付期限同时延长至2023/01/31。如果在此期间可以提前提供证明，退款小组将尽快受理。
在客户服务方面，虾皮客户服务中心/官方粉丝群/商场卖家、顶级卖家-专属运营咨询/我的虾库存在01/20-1/29期间暂停服务，客户服务团队将在01/30恢复工作后尽快处理。
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