12月28日消息,TikTok Shop跨境电子商务宣布推出新功能——TikTok Shop跨境服务市场。
据介绍,TikTok Shop服务提供商(TikTok Shop Part-ner)是指为商家提供入驻服务、直播运营、短视频运营、培训伴教、人才配送等一系列服务的第三方机构,为商家在TiktokShop快速启动运营,帮助商家成长。
对于商家来说,商家可以在商家的后台(TikTok Shop SellerCenter)>Service Market,检查已在平台上提供服务的服务提供商及其提供的不同类别的服务,并选择相应的服务提供商授权服务类别,以实现合作绑定。
对于服务提供商来说,TSP服务提供商可以在Tiktok Shop服务商平台(TikTok Shop Partner Center, TTSPC简称TikTok) Shop Partner Center上架合格的服务类别,通过审核的服务类别将通过服务市场向商家展示。
服务提供商在满足入境资格并提交资格审查后,可以成为服务提供商,为商家提供服务。服务提供商需要根据相应的要求将相应的服务放在货架上供商家选择,并在与商家合作和交付时遵守服务提供商的管理规范。
服务提供商需要满足相应类别的GMV、运营资质等条件已成为该类认证服务提供商。一般认证服务提供商将通过官方账号“TikTok Shop跨境电商等渠道向外展示,供商家查询。
在与企业合作的过程中,对于交付能力强、服务质量突出的服务提供商,平台将根据服务提供商的服务市场和分类,选择在一定时期内综合排名靠前的服务提供商进行展示,供企业参考。
特别注意,如果服务提供商使用类似的Tiktok 当Shop入驻服务提供商、认证服务提供商、服务提供商名单等名称为自身宣传时,必须与相应资质覆盖的服务类别保持一致,不能夸大。
服务提供商需要遵循服务提供商的管理规范。平台将根据具体违规情况的严重程度,对服务提供商采取不同程度的处理措施,如扣分、扣分等。如果情况严重,将被撤回,并保留责任。
平台将通过电子邮件通知单次扣分,并在周期内累计扣分。未收到电子邮件意味着没有扣分。
如果发现服务提供商有违规行为,可以向平台报告。平台收到相关报告信息后,根据违规的严重程度和管理规范,在证据完整的情况下;
对非法服务提供商进行电子邮件警告、积分扣除或退款;如相关信息不清楚,平台将联系举报人补充信息,请注意电子邮件,保持电话畅通。
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