TikTok Shop的商品差评太多会怎样？
差评是消费者购物体验差的信号，往往伴随着退款退货等一系列售后纠纷。在消费者权益保护相关法律法规日益完善的背景下，各国消费者的维权意识日益增强。
无论在哪个市场运作，如果商家不能妥善处理不良评论，似乎只是一个损失，背后隐藏着损害声誉、承担法律责任等风险。TikTok Shop还希望与所有平台卖家共同创造可靠的购物体验。买方评估是衡量买方满意度的最佳量化指标之一。
所以，如果跨境卖家发布的商品差评率过高，平台会采取一系列的管理措施。
有哪些规则？
1、总体原则
跨境卖家在发布商品时，必须确保以下几点，以避免用户的不良评论：
(1)跨境卖家发布的商品必须质量上乘
(2)跨境卖家必须确保广告商品与交付给用户的商品一致。
(3)跨境卖家必须避免误导用户，使用绝对词汇或夸大商品用途或功能
(4)跨境卖家必须坚持及时高效履行订单
(5)跨境卖家必须及时为用户提供专业礼貌的用户服务支持
2、管理标准
所有跨境卖家必须避免高差评率。如果商品符合以下所有标准，平台可能会采取管理措施：
(1)过去60天创建的订单商品收到30个以上用户评估
(2)在过去60天创建的订单中，用户差评至少达到商品总评价的7%
(3)在过去60天创建的订单中，与商品质量相关的差评至少达到商品总评价的3%
3、管理措施
根据卖方差评率的严重程度，我们将采取两级管理措施
(1)第一级:发出正式警告，要求卖方提高商品质量和/或性能
(2)第二级:冻结受影响的商品将被锁定，跨境卖家将无法编辑或重新发布商品进行销售
4、管理频率
以“天”为单位采取管理措施
5、管理信息
跨境卖家违反平台政策，可点击Tiktok卖家中心“店铺诊断”标签上的罚单，详细了解违规细节。
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