阿里国际站今天发布了新的《店铺数据作弊处罚规则》(以下简称《公告》)。
公告称,根据反不正当竞争法、网络交易监督管理措施等相关法律法规,为规范网络交易活动,维护网络交易秩序,保护网络交易主体的合法权益,促进数字经济的可持续健康发展,经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则;
遵守法律和商业道德,不得通过虚假交易、虚假宣传、虚假流量数据和互动数据误导消费者;阿里国际站有义务加强行业自律,依法引导和规范会员竞争,维护市场竞争秩序。
推动完善多参与、有效协调、规范有序的网络交易市场治理体系。根据《阿里巴巴国际站规则》第三十八条的规定,新增了《店铺数据作弊处罚规则》。该规则于2022年11月18日发布,并将于2022年11月25日生效。
根据《店铺数据作弊处罚规则》,店铺数据作弊是指商家以任何不正当方式虚构点击、关注等流量数据,以及虚构查询、订单、评估等互动交易数据;
影响平台流量分配或寻求平台激励,导致消费者无法正确把握商品和服务的真实情况,扰乱市场秩序。
其中,虚假互动交易:指会员操纵自己或其他账户,使用第三方炒作团伙或刷高商品点击、商品查询、商品订单、商品评估等互动指标,以获得更高的曝光和推荐流量。
虚假人气:指创作者以不正当方式获取虚假在线人数、关注人数等人气信息,刷高直播间人气,提高直播间人气/排名,误导消费者获得更高曝光率和推荐流量的作弊行为。
阿里国际站确定会员存在店铺数据作弊行为后,会员将采取虚假数据删除、虚假商品下架或删除、限制店铺权益、限制参与营销活动、店铺警告扣分、关闭账户等处置措施,根据本规则和国际站相关规则,根据会员违规行为的严重程度。
阿里国际站将通过积极抽查、接受投诉、举报等方式识别和确定数据作弊和数据作弊的会员账户;
买方平台限制账户功能、关闭账户等处罚措施;对于严重数据作弊的商家或商品,平台将通过电子邮件或其他方式通知客户具体信息和处罚结果,并暂时取消相应的权益。
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