Shopee最近发布了更新公告,“管理订单完成后的退货/退款请求功能在线”。Shopee中国卖家中心在订单完成后已经启动了退货/退款请求功能,卖家可以在卖家中心查看和管理此类售后退货/退款记录。
根据最新公告,Shopee在管理订单完成后更新了退货/退款请求功能。更新点是,自2022年11月8日起,自2022年11月1日起,商场卖家生成的订单将适用于新加坡网站。
目前,退货退款功能的适用订单范围包括:2022年11月8日后在菲律宾网站商场生成的订单;2022年11月1日后在新加坡网站商场生成的订单;波兰网站和巴西网站的订单。
该功能管理入口为“中国卖家中心-订单-退款”。
合格的波兰、巴西和新加坡、菲律宾的商场商店的买家可以通过Shopee App 为在退货退款保证期内完成的订单申请退货/退款,卖方可以更好地管理售后退货/退款请求(订单完成后)。
值得一提的是,Shopee最近宣布,新加坡网站将于2022年11日7日恢复SLS-Standard Express - Pick 使用Locker自提柜渠道。
在费率方面,该渠道与新加坡快递渠道和买家自主渠道的跨境物流成本一致,提升价格(≤40g)为0.72 SGD(新加坡元);
续重价为0.15 SGD/10g。买家通过自提柜渠道支付0.6 SGD,卖方支付运费如下:吊装价格(≤40g)1.32 SGD;续重价格0.15 SGD/10g。
该渠道将重新向除重货卖家以外的所有卖家开放,并默认打开。如果卖家不想使用该渠道,他可以在卖家中心操作并关闭它。您可以参考Shopee卖家学习中心>设置物流渠道进行操作。本次渠道的恢复使用不涉及卖方藏价的变化。
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