TikTok Shop致力于创造一个积极的购物环境,并建立用户信任。为此,卖方禁止对买方做出虚假承诺。虚假承诺是指在卖方或人才登陆页面和商品发布页面没有相关信息的情况下做出承诺,声称将给予买方经济奖励。
例如,谎称将免费返还现金或金条奖励。提供免费礼物确实可以加强与用户的互动,让更多的人了解你的tiktok Shop商店。但卖方不得作出虚假承诺,声称将为买方提供礼品奖励。
一、一些虚假承诺的例子
根据Tiktok Shop的平台规则,虚假承诺是指卖方或达人的登陆页面和商品发布页面没有相关信息的承诺,声称将给予买方经济奖励。
这样的场景包括但不限于:
(1)卖方在直播间做出虚假承诺,下单成功后,好评会返现,但相关承诺没有正常完成。
比如直播间声称下单后100%返现,但交易完成后没有兑现。
(2)当商品发布页面和条款中没有相关信息时,卖方只在发布的内容中作出承诺。
例如,一些卖家会声称,在购买手表后,他们可以得到额外的礼物,但买家没有收到礼物。
(3)卖方不得在商品发布页面和条款中没有相关信息,只在发布内容中作出承诺,声称将免费给予买方珠宝和其他经济奖励。
虚假承诺是指在登陆页面和条款中没有相关信息的情况下作出承诺,声称将给予买方经济奖励。
二、如何避免虚假承诺?
虚假承诺会让用户感到困惑,失去对平台的信任。因此,所有卖家和专家都应该:
确保礼品和奖励的内容在登陆页面上明确说明,并附上相关规定。
明确解释经济奖励的有关规定和规则,包括但不限于:
礼品规则(如抽奖、转盘、仅限首单等)
领奖方式(如DM、返现等)。)
获奖人数
确保Tiktok Shop平台的安全性和稳定性可能会对虚假宣传的卖家采取非法管理措施,包括但不限于:
将商品从平台上移除;
删除或屏蔽内容;
发送正式警告信息;
取消达人/卖家的特权;
暂时或永久取消卖方利益;
向有关监管部门举报达人/卖方的刑事诉讼。
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