为了更好地处理虾皮违规行为,我也希望了解虾皮违规行为是否应该在货架上扣分?我也应该知道非法上架虾皮的规则。我马上和你分享。
Shopee违规处罚水平:扣3分,一级处罚;扣6分,二级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户将被冻结。
一级处罚:累计扣3分,Shopee卖家将被禁止参加任何官方主题活动28天。
二级处罚:累计扣6分。除28天内不参加活动外,您还将无法享受虾皮Shopee运费和活动补贴。商品也将被屏蔽,买方无法浏览。
三级处罚:累计扣9分。在28天内,除了无法参与活动、享受平台补贴和屏蔽商品外,商店的所有产品都不会出现在产品销售结果中。
四级处罚:累计扣12分,除上述所有处罚外,产品创建和信息变更也将受到限制。
五级处罚:累计扣15分,Shopee账户直接冻结28天左右。
什么是规则?
1. 延迟发货率和订单未完成率
未完成订单率或延迟发货率的,计1分;均未达标的,计2分;
未完成订单率或延迟发货率的,其中任何一项严重不达标,计2分;若均严重不达标,计4分。
2. 违反上架规则
卖方违反Shopee产品上架规则,计1分;严重违反,计2分;
3. 预售商品的比例和数量超过限制
如果新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国和越南的卖家违反预售商品的比例和数量超过限制,卖家将不会受到惩罚,但商店的数量将被限制。
4. 客户服务-店铺聊天语言不当,冒犯行为
平台非常重视客户服务。因此,在卖方与买方沟通的过程中,如果卖方言语不当,侵犯卖方权益,将直接扣除店铺两分以上。
5. 运输欺诈/滥用
一旦发现卖方发送违禁货物,卖方将按每件货物处以3分的罚款;
6.平台资源的滥用
Shopee平台严厉打击平台资源滥用。因此,如果发现店铺滥用平台资源,如卖家刷账单或自买自卖,平台会永久冻结卖家账户。
如果平台正式销售假冒产品,或盗用其他产品的图片和标题,每次扣15分。
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