TikTok Shop商家发布假货会被怎么处理？有什么方法？
TikTok Shop 对假冒伪劣商品采取零容忍态度。所有在Tiktok。 Shop销售的商品必须是正品。《TikTok Shop 反假货规则(以下简称“本规则”)的目的是:
TikTok Shop创造了良好的购物环境
创造值得客户信赖的购物体验
保护品牌和权利所有者。
1.概述
本规则与《TikTok Shop 同步实施知识产权规则，适用于tiktok Shop销售的所有商品。根据商业服务条款(英国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、越南)，TikTok Shop可能会对违反本规则的用户采取非法管理措施。
卖方应确保不销售假冒商品。卖方在 TikTok Shop 在发布、销售或提供商品时，应严格遵守所有相关法律法规。本规则旨在确保卖方的合规性。但本规则并不详细，也不能作为法律建议。如果您对商品的法律法规有任何疑问，我们鼓励您咨询法律顾问。
《TikTok 定期更新反假货规则。卖方应定期查看本页面，以确保遵守最新规则。
2.一般原则
2.1 假冒
假冒是指未经授权在同一商品或其包装上使用与注册商标完全相同或非常相似的商标的行为。TikTok 严禁Shop发布、推广和销售假冒商品。包括未经品牌所有者授权，在商品图片、商品描述、直播或短视频中显示品牌名称、标志或商标的行为。
2.2 禁止行为
对假冒行为采取严厉措施，如有下列情形，将采取相关违法行为：
a.假冒商品的宣传/销售。
b.未经授权的品牌名称、商标或标志以任何形式显示，包括但不限于商品详细信息页面、视频和直播。
c.故意模糊或隐藏品牌名称或标志。
d.暗示销售假冒商品的行为和书面或口头信息(包括文本、图像、声音和视频)。
2.3 基本要求
TikTok Shop致力于为买家提供可靠和安全的购物体验。我们与制造商、品牌所有者、所有者、卖家和专家合作，防止假冒商品影响TikTok Shop买家的购物体验。卖家只能购买、销售和履行正品。TikTok Shop有权删除违反或涉嫌违反平台政策的商品和内容。
如果卖方想用其他品牌的商标、品牌名称或品牌标识发布或展示商品，我们强烈建议卖方提前获得品牌所有者的授权。
卖方应在商品发布前向Tiktok发布 Shop 提交品牌授权书。TikTok Shop可以拒绝上传未经品牌授权的产品。有关详细信息，请参阅“提供品牌授权”。
3.非法管理流程
3.1 识别疑似假冒商品
TikTok Shop有机制和流程，以防止销售假冒商品。我们可能会要求卖方提供证书，如品牌授权或证明其发布的商品的真实性。
若怀疑商品为假冒商品，或者权利人举报假冒商品，TikTok Shop有权采取一切适当的措施，包括立即下架并通知卖方。
3.2 假冒商品调查
TikTok 为进一步调查，也可以寻求权利所有人或主管机构的支持。如有下列情形（包括但不限于），商品将被视为假冒商品：
我们收到了监管机构、权威机构、品牌所有者、制造商或品牌所有者代理人的正式通知和证明文件，表明该商品是假的。
卖方收到发现疑似假冒商品的通知，但未在规定时间内提出有效上诉。
卖方在收到通知后提出上诉，但未能提供必要的证明文件来证明商品的真实性。
卖方承认商品为假冒商品。
具有足够资质的第三方质量检验或鉴定机构检验/鉴定商品为不合格商品或非正品。
其他被证明或合理推断为假冒商品的情况。
3.3 违规管理措施
若发现卖方违反本规则，TikTok 将根据Shop《TikTok Shop卖家绩效评估政策和商业服务条款（英国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国和越南）对卖家账户采取非法管理措施。卖方应注意，重复违规行为将面临更严重的惩罚。
违规行为包括但不限于：
删除/限制侵权商品/内容。
终止业务服务条款。
没收卖方保证金。
TikTok Shop有权向相关监管机构起诉非法卖家。TikTok Shop有权直接向监管机构提供卖方账户或导致虚假交易的相关信息，而无需通知卖方。
3.4 申诉
如果平台认为卖方或达人涉嫌违反本政策，将通过电子邮件通知卖方，并在卖方中心发送非法提醒。
如果卖方或人才对平台采取的非法管理措施有异议，可以通过卖方中心提交工作单进行上诉。卖方或人才在货物下架或收到报告后，需要在规定的时间内提供必要的支持材料。TikTok 收到工单后，Shop将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。
上诉规则如下：
卖方最多有两次上诉机会，可在处罚后30天内提出第一次上诉。第一次上诉被驳回，可以在15天内再次上诉。
人才可在受到违法管理措施后30天内提出首次上诉。
如果投诉成功，平台将取消所有处罚，恢复卖方/达人的权益。
卖方或者达人决定放弃上诉权或者不能提供有效的证明文件的，视为上诉失败。
TikTok Shop有权自己做决定。
超过上述规定期限后提出的上诉将被视为无效，TikTok Shop将不予受理。
请注意，在调查过程中，卖方应负责以下内容：
收集和准备所有支持文件，以证明其业务和交易的真实性。支持文件包括但不限于品牌授权、采购证书（商业发票、合同、品牌采购订单等）、第三方实验室或主管机构出具的检测报告。
除删除定价和其他保密信息外，卖方不得编辑和修改文件。提供篡改或误导性文件将被视为违反本规则。TikTok Shop将根据《商业服务条款》和本规则对非法账户采取额外的非法管理措施。
明确说明非法管理措施误判的原因。
提供tiktok 任何其它材料或信息都可能需要Shop。
重要提示：提交上诉并不意味着上诉必须成功。提交上诉后，Tiktok Shop将结合卖方提供的额外材料或解释来调查实际情况。
3.5 进一步行动和控制措施
经过调查，如果发现货物不是假货，将取消对货物或卖方采取的非法管理措施。
销售假冒商品的卖方必须按照《买方订单取消、退货和退款规则》( 马来西亚， 英国跨境，东南亚跨境)全额退款给买家。
请注意，我们还与世界各地的权利持有人和执法机构合作，可能会对故意违反本政策并伤害平台买家的卖方/专家采取法律行动。
四、举报假冒商品
我们鼓励权利人和用户向我们举报疑似假冒商品。
知识产权所有人或其授权代表可以报告知识产权侵权行为。在报告知识产权侵权行为时，权利所有人或其授权代表必须遵守4.1和4.2部分规定的程序。
注：根据服务条款和隐私政策，我们可以向账户所有者提供您的联系信息，包括知识产权所有者的电子邮件地址和姓名，以及 / 或投诉的详细信息。
如果您不是知识产权所有者或其授权代表，您可以通过“疑似假冒商品”在商品详细信息页面或相关内容页面上报告。我们将按照标准化的知识产权侵权处理流程处理工单。涉嫌侵权可以通过以下两种方式报告。
4.1 通过tiktok Shop知识产权保护中心举报
IPR权利人/授权代表可以通过Tiktok Shop知识产权保护中心(IPPC)提交IPR侵权报告。
IPPC是权利人保护其在Tiktok的集成平台 Shop上销售的商品的知识产权。
权利人可以在平台上提交知识产权文件，识别知识产权侵权商品，提交知识产权侵权报告，并跟踪报告的处理进度。
权利人必须提供IPPC要求的所有信息。如果缺乏必要的信息，我们可能无法进行充分的调查，导致您的报告失败。
Tiktok 在Shop调查期间，我们还可以要求额外的信息来帮助我们处理IPR侵权报告。
4.2 通过tiktok 报告Shop知识产权报告表
IPR权利人/授权代表不能访问IPPC的，可以通过TikTok Shop知识产权报告页面在线报告侵权事项。
Tiktok应提供 Shop知识产权侵权报告表中要求的所有相关信息。如果没有必要的相关信息，我们可能无法进行充分的调查，导致报告失败。
TikTok Shop还可以要求权利人/授权代表在处理知识产权侵权时提供额外信息。如果没有必要的信息，我们可能无法进行充分的调查，导致报告失败。
相关文章
-
TikTok Shop新加坡市场佣金收取金额调整公告如何申请成为TikTok Shop定邀卖家？步骤是什么？
从2023年9月15日00:00(GMT+8)，TikTok Shop新加坡将调整向所有卖家收取的市场佣金。,一共可以分为6步;重要提示：目前，TikTok资质中心仅适用于桌面端。,第6步：审核结果;TikTok将通过电子邮件和“消息中心”向您告知申请状态;一申请获得批准，就可以在指定的类目下发布商品。
2024-03-14 16:19 -
tiktok怎么选品和定位（思路是什么）_跨境电商
tiktok平台上面的玩法有很多，大家可以选择一些玩法来进行流量的变现，有一些朋友是打算通过tiktok账号进行卖货，那么首先需要了解清楚一个问题就是tiktok怎么选品和定位?一、垂直细分和差异化首先关于选品的垂直细分，越垂直就越能精准的满足受众的需求，选品种类太泛容易做成百货商店的类型，同一种类的商品可以细分很多分支，分的越细就越垂直，也就越能吸引精准客户其次是差异化，差异化就是竞争力，不建议
2024-03-22 21:15 -
tiktok工具匹配规则在哪（怎么设置标签）_跨境电商
tiktok平台就是海外版的抖音平台，大家可以注册一个账号，然后发布一些优质的短视频来吸引更多粉丝关注，有一些朋友比较关心一个问题，就是这个tiktok工具匹配规则在哪?咨询客服什么是TikTok标签?TikTok标签就是TikTok系统对你的TikTok账号的认知，TikTok的系统会对你的账号打上众多的标签从而建立一个精准的认知比如说你的TikTok账号是输出茶文化知识，那么TikTok就对你
2024-03-22 21:15 -
TikTok保护儿童免受广告和不当内容影响的措施 _视频直播
在欧盟委员会(EuropeanCommission)的压力下，TikTok的母公司字节跳动同意采取更多措施，以保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响去年2月，该公司受到了欧洲消费者组织(BEUC)的投诉，称其未能遵守《不公平商业行为指令》(UnfairCommercialPracticesDirective)、《消费者权益保护法》(ConsumerRightsDirective)和《不公平合同条款指
2024-03-22 20:37 -
Lazada如何利用Tiktok有效的引流？附常见问答_电商资讯
对lazada卖家来说，肯定也希望能够借助各种工具来做好店铺的优化和引流，另外也要去了解一下有哪些常见的问题，我马上就来给各位卖家们介绍一下近几年东南亚市场发展飞快，来做lazada的商家越来越多市场也一度竞争比较激烈，尤其是东南亚本土卖家，价格越做越低，利润越做越薄，店铺引流尤为重要针对于电商引流带货，最主流的做法就是在TikTok个人主页挂独立站链接，认证蓝V的主页可直接导流至速卖通等平台除此
2024-03-22 20:28 -
TikTok保护儿童免受广告和不当内容影响的措施_电商资讯
在欧盟委员会(EuropeanCommission)的压力下，TikTok的母公司字节跳动同意采取更多措施，以保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响去年2月，该公司受到了欧洲消费者组织(BEUC)的投诉，称其未能遵守《不公平商业行为指令》(UnfairCommercialPracticesDirective)、《消费者权益保护法》(ConsumerRightsDirective)和《不公平合同条款指
2024-03-22 20:27 -
海外版抖音TikTok运营实操注意事项大全
我相信很多人听说过TikTok的存在海外版抖音，最近势头可以说很猛目前，其恐怖的流量实现能力已经在短视频社交平台上成为其中的佼佼者，他独特的魅力吸引了很多人但是国内用户想要使用TikTok是有限度的因为要求海外用户使用，所以国内用户必须模拟为海外用户而且具体的操作过程也非常复杂，很多人冒险尝试自己的号码时遇到了很大的问题1.首先，大家在准备开始运营的时候，一定要明确自己的运营思想国内版抖音或Tik
2024-03-22 20:27 -
泰国版tiktok兑换怎么做（礼物价值是什么）_跨境电商
tiktok平台在很多个国家都设置了版本，不同的国家，tiktok的版本是不一样的，那么有一些朋友操作的是泰国版本，所以想要了解一下这个泰国版tiktok兑换怎么操作？,有哪些规则呢？,达到1,000位关注者后，TikTok将允许您在TikTok直播视频中接受来自粉丝的礼物虚拟礼物实际上是图标，从熊猫到戏剧女王这些礼物中的每一个代表着不同的美元金额收集礼物后，您可以将虚拟图标换成虚拟钻石然后，您可
2024-03-22 20:11 -
抖音国际版怎么用不了[为什么]_淘宝天猫
现在有不少小伙伴们在抖音都会先去下载抖音国际版，因为抖音国际版他是海外的人也可以去用的，所以大家也想要去了解一下这个版本，那么抖音国际版怎么用不了呢?抖音国际版怎么用不了?1、下载前是否还原手机在下载tiktok之前需要的是要把手机给还原或者是恢复手机的出厂设置，把手机在国内使用的全部数据都要清理掉否则容易会被抖音平台检测出来，这样的话会导致你的作品出现零播放量，平台不给你正常的推荐量2、设置语言
2024-03-22 20:02 -
tiktok发货点在哪（怎么选品）_跨境电商
在tiktok运营的卖家有很多，这几年tiktok的崛起让很多消费者都喜欢这个平台，那么tiktok发货点在哪?怎么选品?下面一起来了解一下吧!tiktok物流官方物流仓目前主要是使用国内四个仓库作为集货点：上海、义乌、东莞、泉州卖家可通过虾皮云仓实现一站式跨境电商一件代发服务虾皮云仓tiktok一件代发货代贴单代打包流程：1.tiktok卖家有了订单后从拼多多、1688、淘宝等平台采购货物2.t
2024-03-22 19:35