TikTok Shop消费者自寄退货时运费自动赔付怎么做？
优化tiktok Shop商家整体退货售后体验，提升平台对用户的保障感，TikTok Shop推出了运费自动补偿能力，让我们来看看如何使用吧！
一、自动赔偿功能
1.支持用户在发起退货退款时选择【self arrange】自寄退货的方式；
2.平台将根据退款原因确定责任所有权。如果售后服务是商家的责任，平台将自动向用户发送优惠券作为运费赔偿；
3.平台将优先向用户支付优惠券，然后从商户资金余额中扣除相应金额；
消费者需要做什么？
发起退货退款申请时，用户需要根据实际情况选择售后原因，并等待商家审批；
通过退货退款申请后，用户需选择退货方式，用户选择“self arrangeC端将提示用户在完成售后服务时自行承担运费或获得优惠券赔偿；
商家收到货物后，如果判断为商家负责，售后权益系统将完成自动赔偿，用户可以根据提示跳转查看优惠券。
商家需要做什么？
商家需要批准用户的退货退款申请。如果申请理由错误，可以拒绝申请，与用户沟通，避免因责任错误造成资损；
如果发生赔偿，商家可以在PC端Seler Center - Finance - Settled record 查看运费自动赔偿结算情况 “Seller reason fund deduction” 显示成本类型，点击“View Reason弹窗提示具体结算原因；
如果您对自动赔偿结果有任何疑问，可以使用help center联系商服团队；
所有关于TiktokShop消费者自寄退货场景下运费自动赔偿说明的内容都已与大家分享，希望对大家有所帮助。
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