亚马逊客服不会英语可以吗？客服工作怎么样？
在亚马逊平台上注册开店的卖家很多。在经营商店的过程中，客户服务将需要经营商店。但作为一个跨境平台，如果客户服务不会说英语，它可以吗？让我们清楚地了解一下。
首先，如果你的英语很好，你肯定有优势。但是如果你真的不能，不要灰心，因为大多数亚马逊卖家的英语不是很好，他们仍然做得很好。亚马逊支持中文浏览，无论是前台页面还是后台页面，因此这种语言环境的问题已经在我们的日常操作过程中得到了解决。
亚马逊客服工作如何:
从亚马逊客服的一些岗位招聘信息可以看出，亚马逊客服的要求并不低。为客户提供售前、售中、售后服务。对他们来说，四级是最低门槛，读写能力也不错。亚马逊客服对收发邮件比较熟悉，因为亚马逊买卖双方主要通过邮件进行沟通。此外，客户服务应该知道如何掌握客户的心理，并通过合理的话语引导他们购买和下单。
对于一些先进的亚马逊客户服务，也需要有买家的建议反馈、信息收集等能力。，这些都对客户服务能力有很高的要求。从这些内容来看，亚马逊的客户服务工作非常好。
日常工作有哪些？
第一，收发邮件。
亚马逊卖家的客户服务需要与客户沟通。其主要形式是电子邮件，这也是亚马逊卖家客户服务的主要工作内容之一。根据买方发送的电子邮件，提供售前、售中、售后服务。此外，为了维护消费者的合法权益，还需要向卖方发送电子邮件。
二是产品维护。
Amazon卖家的客户服务需要对商店的产品评估、细节、纠纷等进行评估。如果买方留下不良评论，请联系买方修改不良评论；如有争议，向亚马逊平台发出投诉，以保持商店的声誉和性能。
三是收集反馈。
虽然卖方只能通过电子邮件联系买方的客户服务，但除了日常电子邮件外，还需要从其他渠道收集客户反馈，如产品功能的要求，并及时提交反馈信息。
第四，站外会计操作。
像Facebook、Twitter、YouTube等社交平台是Amazon卖家在场外宣传的重要渠道。因此，大多数卖家将使用这些平台建立自己的卖家账户。账户运营还需要Amazon卖家客户服务的管理，主要是维护账户活动，与粉丝沟通。
第五，订单管理。
买家下单后，Amazon卖家的客服需要及时发货，及时筛选、分类并上传到店内，以获得更多的曝光和展示。
通过介绍，我们了解到亚马逊的客户服务是否不会说英语。如果英语不是很好，它也可以操作，但它相对没有优势。因此，如果你想做好客户服务，最好理解英语。
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