10月20日,亚马逊上个月举行的亚马逊年度卖家大会(Amazon Accelerate 在2022年)上,发布了10多种操作工具的升级版。包括四种升级后的营销工具,具体内容如下:
第一,买家互动(Customer Engagement)该工具在“管理您的买家参与”中增加了三种观众群体——最新交易员、高消费买家和回购买家,可以发送电子邮件。
通过这个工具,品牌卖家可以通过邮件主动接触卖家背景和以下四类客户:
“品牌关注者Brandd” followers也就是说,关注品牌的用户;“最近买家Recent customers也就是说,在过去的12个月里,品牌最近的20%的客户达成了交易时间;
“高消费买家High spend customers也就是说,在过去的12个月里,该品牌的客户成交量最高的25%;“回头买家Repeatt customers也就是说,在过去的12个月里,该品牌至少下了两次订单。
电子邮件发送后,卖方可以查阅性能报告,包括打开率、点击率、已发电子邮件、退出率、销售额和转化率。
该工具适用于具有内部测试资格的美国电台品牌卖家。该工具仍处于测试阶段,将于2023年初免费向所有美国电台卖家开放。
二是品牌分析报告(Brand Analytics),其“全系列商品搜索性能报告”和“搜索词性能报告”两种工具现已在世界各地使用。
其中,“全系列商品搜索性能报告”为卖方提供店内所有商品的购买漏斗数据,包括搜索相关的关键购物指标,如显示、点击、购物车添加和购买次数。
在“搜索词性能报告”中增加了“ASIN视图”看板,显示了每个ASIN的搜索细节。
通过这两份报告,卖家可以通过这两种工具分析买家的消费路径和ASIN维度搜索词的细节。此外,这两份报告的下载功能即将上线。
第三,管理实验Managee Your Experiment(MYE)该工具增加了测试结束后自动发布优胜版本的功能。
通过“管理实验”工具,卖方可以对品牌产品的A+产品描述、产品名称和主图片进行A/B测试,通过比较向买方展示的两个版本的产品细节,找到更受消费者欢迎的版本。
实验结束时,新功能可以自动将获胜的数据性能版本发布到产品详细信息页面,帮助卖家轻松高效地测试更多内容,及时发布获胜版本,确保产品展示和转化效率的持续优化。
第四,A+页面升级增加了视频模块、导航轮播、热门图片和问答模块,为卖家传达更清晰、更丰富的产品信息,以更有质感的大图片、视频内容和问答模式讲述生动的品牌故事。
该工具适用于各网站的品牌卖家,前提是将品牌故事发布到所有ASIN,并在过去12个月内批准提交15个以上的A+内容项目。
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