wish退款申诉难吗？退款率高怎么办？
如果wish商店在经营商店时遇到消费者退款的问题，那就更头疼了，尤其是恶意退款，面对恶意退款，我们可以找到平台上诉，所以wish退款上诉并不难吗？以下是您的答案。
wish退款申诉难吗？
难。
面对退款，最好的办法就是保留证据到wish平台上投诉。其实很多恶意退款都可以投诉，绝对不能妥协恶意退款。而且wish卖家投诉后成功率还是挺高的。
1.检查订单信息。首先，卖方需要仔细检查每个退款订单的详细信息，以确保我们的交货、物流和售后流程是否符合wish平台的合规要求。如果我们确认我们的订单是在允许的时间内签署的，但平台已经退款，卖方可以投诉并进行下一步操作。
2.找到退款和投诉入口。打开wish卖家订单主页，找到交易历史记录，点击投诉进入投诉页面，然后在投诉栏中填写投诉理由。此时，卖方可以逐一写入相关信息，然后点击下一步。
3.根据要求填写相关信息。当我们上诉下一步时，卖方需要填写大量的上诉信息，如物流信息、配送信息、订单详细截图信息、上传签名截图信息等，卖方可以根据页面提示的信息提交信息。
以上点提交后，Wish消息应在1-2天内通过。对于恶意退款，只要我们有合理的证据，我们的产品质量合格，我们就会成功上诉。对于恶意退款，我们应该坚决抵制，利用Wish赋予我们的权力进行合法上诉。
退款率高怎么办？
1.物流时效性
在货物运输过程中，由于物流高峰导致物流瘫痪，快递延迟经常发生。此时，卖方所能做的就是提供相关证据（如收到的货物物流截图）。为了更好地经营商店，wish卖家可以将物流分为几个部分，从而大大提高物流的及时性。此外，还需要选择一个可靠、快速的物流承运人。
2.产品问题
针对不同类型的产品，需要有针对性的措施:
产品是否充电：如果产品充电，检验过程将更加严格，程序将更加麻烦。如果相关人员看到产品发光，可以直接退货或延长收货期。
产品是否带磁：与带电产品一样，带磁产品也不易通过检验。
产品是否为液体软膏：软膏、液体产品不易通过检验，大多数情况下，可能需要长时间挤压才能通过安全检验，导致卖方无法在规定时间内将产品交付给买方。
针对这种情况，卖家可以减少这三种产品的销售，或者更换物流，选择更可靠的产品，否则很难控制这种风险。此外，一些易损坏的产品，如易碎产品或无包装产品，或暴力物流运输造成的产品损坏，需要wish卖家的关注，可以减少易损坏产品的销售，加强易损产品的包装，选择可靠的物流公司等。
3.缺货或未按约定时间发货
跨境电子商务ERP可充分应用，库存管理科学精细，库存可采用科学采购算法备货；完善供应链系统，避免只有一个供应商的产品模式。
4.产品图片与描述不符
产品图片与描述不一致，会大大提高商品的退货率。此外，它还会给买家留下不好的印象，阻碍商店的长期发展。
所以，卖家需要根据产品的实际材料、功能、色度设计图片、描述页面，尽最大努力真实地展示产品的图片。
5.产品质量
如果产品质量出现问题，产品的退货率也会大大提高。因此，wish卖家需要从源头上控制产品质量，为买家提供高质量、高价格的产品。
自有工厂类型的卖家需要控制产品的材料选择和加工，采购类型的卖家需要避免单一供应商的供应模式，保持供应商的多样化，并积极与供应商沟通产品质量问题，以确保供应的高质量。
在经营店铺时，如果遇到恶意退款，商家不应纵容，保留证据，向平台上诉。平时也要做好店铺产品优化、物流等，减少退款的发生。希望以上内容能解决大家的问题。
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