Wish最近宣布,该平台将推出商家退货管理项目,为商家设置退货规则和处理退货事宜提供更多的自主权和灵活性。
1、商户将无法获得订单发货前的退款。
2、商户退款的所有订单都不符合付款条件。
3、商户对缺乏有效或准确跟踪信息的订单承担全部退款责任。
4、经确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款。
5、对过度延迟交货时间的订单,商户应承担100%的退款责任。
6、由于尺寸问题,商家负责所有的退款费用。
7、商户应当承担参与欺诈活动的订单的全部退款费用。
8、商户负责货物交付过程中损坏造成的全部退款费用。
9、由于商品与商品介绍不一致,商家负责所有的退款费用。
10、如果账户被暂停,商店将承担全部退款。
11、对于退款率高的产品,商户在任何情况下都将承担全部退款责任。
12、商户将承担被判定为仿品的产品 100%的退款。
13、商家将承担100%的退款责任,因为他们把它送到错误的地址。
哪些产品有资格参加退货项目?
Wish平台上所有有物流信息的产品都可以参与退货项目。目前,只有美国和一些欧洲国家有资格退货。
对于美国方向,商家在收到美国用户的退货之前,必须在美国设立退货仓库。美国退货仓库只能从美国方向收到退货。
对于欧洲国家的方向,商家可以在下面列出的一些欧洲国家(见“Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?”)中的任何一个国家都有退货仓库,以接收这些欧洲国家中任何一个国家的用户的退货。与美国的方向不同,欧洲国家的方向不需要与订单的目的地国一致。
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