eBay无法正常发货的部分城市交易保护政策
EBay最近发布了关于一些城市因疫情无法正常发货的交易保护的通知。
通知称，ebay了解到深圳、成都、重庆、石家庄、广州番禺区、大连、江门等部分卖家因疫情无法正常开展业务运营，包括正常发货。
在这方面，易贝决定保护因物流受阻、库存不足或人力有限而无法正常交付的部分交易。
北京时间8月28日(含)至9月11日(含)交易(“疫情影响期”);
如果卖方在北京时间9月19日23:59前提交取消订单申请，交易取消的原因是缺货(Stockout)，平台将统一保护相关交易所产生的缺货(Stockout)与缺货相关的记录和中差评记录将被删除。
易贝强调，卖方应仔细评估门店当前的运营能力、库存、补货和物流处理能力。如果确实受到疫情的影响，卖方应尽快取消订单，并采取开店休假模式，避免后续不必要的运营风险和损失。
卖方应尽最大努力确保物流及时性，及时与买方沟通，反馈商品物流的最新进展，使买方对收货时间建立合理的预期。
值得一提的是，eBay英国站最近宣布，由于9月19日是女王伊丽莎白二世的葬礼日，英国将放假一天，包裹将暂停运输，eBay将自动保护卖家在8月22日至9月18日期间的服务指标评级。
具体来说，卖方将在9月19日看到包裹暂停交付，但请放心，这一天不在预期交付日期的计算范围内，因此卖方无需手动调整包裹的交付时间。
eBay将在8月22日至9月18日自动保护卖家的绩效标准，包括以下内容：
卖方的延迟交货率将自动删除预期交货日期之间的交易；删除卖方服务指标中未收到的物品(INR)计数，以及任何相关的差评和中评。
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