
敦煌网近日发布了商品发布体验优化及规则更新公告(以下简称公告)。
公告称,为了提高卖方维护的商品信息内容质量,提高谷歌和车站商品页面的排水能力和买方的购物体验和上传体验,平台将通过卖方背景商品上传功能的限制和优化,加强对商品信息内容质量的控制;
以及前端页面过滤一些与商品无关的内容,以提高商品页面的整体质量。
公告显示,为了帮助卖家在编辑产品标题时更容易找到核心词,卖家会在背景中突出核心词,方便卖家查看。在编写短描述时,卖家会根据卖家输入的单词自动推出相关关键词。
同时,如果非SYI上传的商品质量分为差,将直接处理为审核不合格。卖方需要将产品质量分为中、好、优,才能通过审核并成功上传。优化指南可参考产品状态提示。
敦煌最近还发布了一份智能纠纷裁决公告。为了提高买卖双方的纠纷体验,该平台将根据纠纷原因推出智能裁决方案,该功能于2022年9月19日上线。
具体来说,由于未收到货物和虚假运单号的投诉,智能裁决方案适用于纠纷升级。
平台根据卖方系统上传的物流单号判断物流跟踪情况。如果物流跟踪符合智能裁决方案,系统将根据买方选择的方案进行裁决。
卖方可以在系统推送计划后3天内选择同意或不同意。如果您选择同意或不在3天内选择,系统将默认执行买方的计划。如果您选择不同意,订单将升级到平台,平台将作出裁决。
符合系统智能裁决的订单不计算卖方的责任纠纷率。
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