Wish平台上开店的商家很多。对于商家来说,店铺的退款率等数据会影响店铺的运营。如果wish退款比较多,怎么投诉?以下内容将为您介绍。
如何申诉wish退款?
我们可以在系统信息中看到交易退款。然后我们点击复制他的订单ID。找到这个订单,然后右边有一个客户问题。每次退款都有客户问题,可以点进去看看原因是什么。如果可以上诉,就点那个派对 status。
然后一步一步,客户问题号是最右边的。上传凭证必须详细说明,订单截图,买方退款的原因,退款的原因,以及您自己产品的证据必须上传。原因也应该很清楚。
退款的原因是什么?
1、描述
一个非常重要的原因是产品与描述不一致。一些卖家可能来自UC小编和百度新闻。他们喜欢夸大其词。他们想把产品描述成世界上独一无二的。这是非常危险的。在Wish平台上,产品标题、图片和描述需要准确的信息,不能扭曲或误导买家,也不能发送错误的颜色或尺寸。否则,100%的退款将由买方承担。
2、物流
如果卖方未能及时交货,或者物流商未能在预期内交付货物,则退款。卖方应承担100%的退款责任,因为配送时间过长,配送货物包装损坏,包裹显示正确,但客户没有收到货物,并将订单分配到错误的地址。因此,最好在当天处理订单。货物应根据适当的尺寸、材料和填料进行包装。如果物流提供商需要可靠和保证,他们可以去Wish平台授权和批准的物流提供商查看选择。
3、恶意行为
不可否认,无论哪个国家和地区都会有这样的低素质人群。他们奇怪的退款理由也让人跌破眼镜。
如果你想准确地上诉,不同原因上诉的重点是不同的,重点取决于你提供的证据。根据卖方的退款原因,有针对性地上传不同的证据,使成功上诉的机会更大。
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