wish和jumia都是跨境电商平台,很受消费者欢迎。这两个平台开店的商家很多,商家一定要注意店铺的退货率。那么这两个平台哪个退货率比较高呢?
wish和jumia哪个平台退货率高?
wish平台的退货率较高。
为什么wish退款率高?
首先,我们必须从平台定位开始:
1、质量问题
质量好,有商标有备案的产品在亚马逊上销售,质量一般便宜的产品在wish上销售,这大概是卖家在选择wish产品时的心理标准。wish对品牌的要求没有亚马逊严格。虽然wish在过去两年加强了对平台质量的管理,但wish对侵权和仿制品的监管并没有其他平台严格。
因此,这导致wish产品质量参差不齐。当然,这也给了很多卖假冒伪劣产品的卖家一个机会。因此,面对平台上质量不均衡的商品,高退款率是合理的。
2、物流问题
鉴于wish上销售的大部分产品都比较便宜,卖家自然更倾向于使用更便宜的物流,所以很多卖家会通过平邮发货。众所周知,平邮的特点是价格低,但时效慢,包装损失率高,自然导致买家用户体验差,也严重影响店铺的适当投资率。在wish平台上,如果不在规定时间内妥善投资,由此可见,wish将直接退款,wish退款率高。
3、欺诈买家的存在
无论是亚马逊、快递、wish还是ebay平台政策,都倾向于买家。为了给买家良好的用户体验,吸引更多的买家在平台上消费,为买家提供有保障的售后服务是基础,所以各大平台都有非常宽松的退货政策。
然而,一些外国买家也嗅到了“商机”。凭借平台的退货政策,他们不断购买退款和空手套白狼,这使得卖家的钱和货都空了,没有地方抱怨。Image 综上所述,wish退款高的原因大概有以上三点,产品、物流、欺诈买家。
现在,由于wish的高退款率,每个人都不敢在wish上销售高价值的产品,导致wish上的产品价格普遍较低,低价卖家会使用低成本的平邮,导致高损失率和高退款率,从而形成恶性循环,对买家和平台有很大影响。
Wish商店的商家必须解决退款率的问题。如果退款率很高,说明你店里的产品肯定有问题。从长远来看,它会对你的商店产生非常严重的影响。
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