随着跨境电子商务的发展,许多卖家选择在wish平台上开店,卖家在购物过程中也会退货。此时,卖家需要及时解决,以免影响商店。让我们来看看如何处理wish退货?
物流的原因。订单处理时间和交货时间最好是当天处理的订单。即使没有库存,订单也必须在同一天处理,并将快递订单号提交给平台。
交货时间过长,卖方产品质量、包装等方面无问题。但由于交货时间过长,产品损坏,退款。如果你最近发现订单有很多问题,你应该考虑更换你的物流渠道。
买家的原因。如果卖家的朋友因为买家的原因退货或换货,他们必须上诉。这种上诉的成功率相当高。如果你不在平台上抱怨,这将在一定程度上鼓励这些买家的坏习惯,破坏wish购物环境。平台将更加关注这一退款问题,维护我们的卖家权益。
如何解决wish物流:
若通过国际快递、国际小包等一般国际快递运输,DHL、UPS等,虽然时效可以保证,但运费居高不下。
解决办法:
1、对于一些销售额较大的卖家,他们可以与邮政、货运代理或第三方物流合作伙伴合作,协商运费折扣。即使每个订单有95%的折扣,也可以减少物流投资。
2、合理的组合包装还可以尝试产品的包装组合方法和FBA的数量,通过计算具体的重量和体积来减少运费。
3、当卖方发送FBA时,实际交货量不应过于饱和。通常,交货量可以控制在95%左右,因为FBA的数量实际上有时决定了这些货物的仓库分配,送往不同仓库的成本低于集中送往同一仓库的成本。
我们了解如何处理wish退货,卖方需要了解退货的原因,以便更快地解决,毕竟,如果退货情况很多,对商店的整体发展非常不利。
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