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ebay卖家怎么取消订单？有什么注意事项？

2024-08-30 01:51
admin

ebay是目前主要的跨境电子商务平台之一。许多消费者喜欢在这个平台上购物。现在ebay很热，所以一些企业会考虑ebay开店，但这个平台不同于其他平台。ebay卖家如何取消订单？

如果您的商品已经销售，但您无法完成交易，最好的方法是联系买家。您需要通过ebay系统与买家沟通，向ebay调解中心提出纠纷案例，解释情况，以取消交易。

如果买方同意，您可以取消交易，并获得交易费退款。

步骤如下：

1、登录【我的eBay】-【已售出的物品】;

2、点击发布物品旁边的[功能选项]，选择[解决问题]，然后显示[调解中心— 解决问题】表格；

3、选择[商品已经卖出，但我想取消交易]，然后按[继续];

4、然后显示[取消交易]页面；

1.如果您通过物品发布页面到调解中心，系统将自动填写物品编号；

2.如果您以其他方式访问此页面，请输入项目编号，然后按[继续];

5、在[告诉买方您想要取消交易的原因]中，解释取消交易的原因，然后按[继续];

买方最多有7天的回应期限。如果7天后没有收到对方的回复，可以结束纠纷案件，获得交易费退款。

注意事项：

1、可自交易日起45日内提出纠纷案件。

2、你必须在交易结束后60天内结束纠纷案件。如果您在交易结束后的第61天没有结束纠纷案件，ebay将自动结束，但您不会收到交易费退款。

3、一旦你或eBay结束了争议案件，你就不能再投诉了。

最后，建议您在ebay交付过程中完成，直到卖方和买方签署完整的收据。交货时，卖方必须选择合适的物流方式，以避免因物流成本高而无利可图。

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