TikTok Shop平台上创建或上传的任何与商品相关的内容都必须符合实际情况,不包括误导性信息或不真实的商品效果宣传。如果上传视频或商品登陆页面信息与商品的实际功能或效果不一致,则该内容将被归类为误导性功能或效果。
可以有多种形式的内容,如电子商务商店窗口、视频、现场直播等。任何额外的内容(如封面页面、标题、超链接、锚链接、商品描述、角色演讲、服装、性能、声音、昵称、个人介绍、图像等内容)也包含在内容规则的范围内。
1、误导性定义
误导性是指内容中包含夸张、不科学或错误解释的部分。假如商品的内容是误导性的,TikTok Shop 将商品及其相关内容从平台上一起删除。
2、内容夸张
夸大商品效果,引起买家不满或不信任的内容是夸大的。为避免这种情况,商家在描述商品性能时不得增加具体的时间限制。
例如:“我们的某某商品,五天见效。”
3、不科学说法
不科学的内容损害了买家的安全和信任。为避免此,企业不得进行以下宣传:
(1)商品宣传不科学
例如:“某某的衣服遇火烧不起来。”
(2)描述或宣传错误的医疗信息
比如:“某某商品可以治疗某某疾病。”
4、错误说法
商品说明错误,使买方不信任购买过程。商家不得宣传或上传:
(1)描述身体永久性变化的内容(如永久去除痤疮、痣或皱纹等面部缺陷);
(2)描述商品使用前后变化的内容(如去除雀斑、黑头、缩小毛孔)。
5、行为准则(误导性功能和效果)
6、违规处理
TikTok Shop 对误导性宣传的商家采取处罚措施,包括但不限于:
(1)从平台上移除商品;
(2)删除或屏蔽内容;
(3)正式警告信息;
(四)禁止达人/商业权限;
(5)暂时或永久收回达人/商家享受的优惠保障;
(6)向有关部门报告达人/商家的行为。
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