评论奖励是Shopee中国卖家中心的营销工具,以Shopee币为奖励手段,吸引买家在店内留下高质量的商品评论。
一、什么是评论奖励?
评论奖励是中国卖家中心的营销工具,以Shopee币为奖励手段,吸引买家在店内留下高质量的商品评论。评论奖励可以帮助你获得:
优质商品评论(一件商品至少要有10条优质评论)
更多精选评论(带商品图片和视频的长评论)
[评论奖励的好处]
1.吸引买家对商品进行评论,吸引其他买家下单;
2.刺激买家提供高质量的评论,从而提高商店和商品的星级排名,进而提高搜索排名;
3.通过发布评论奖励,增加买家再购买的可能性。
当买家的评论符合Shopee的最低奖励标准时,Shopee除了你设置的评论奖励外,还会给买家一定数量的Shopee币。
假设您将商品A的评论奖励设置为一个有效的评论,可以获得5个Shopee币,然后再加上Shopee的奖励,买家可以获得评论奖励。
目前,据了解,买家只能在Shopee上 App使用评论奖励。您可以通过PC端创建评论奖励,但买家只能在App端获得评论奖励。
二、为何要开启评论奖励?
随着国内外电子商务市场消费水平结构的不断升级,买家越来越重视商品的声誉评价,购物后更愿意分享自己的购物体验,无意中影响他人的消费决策。
在一般购买场景中,买方通过搜索或类别导航进入商品详细信息页面后,首先查看商品的基本信息,然后进入商品评估页面,此时:
假如商品有很多好评,基本上可以打消买家的最后顾虑,直接下单。
相反,如果商品有很多负面评价,那么商品就会失去一个潜在的买家,很可能永远不会回头。
因此,吸引买家评价和高质量评价是商店运营中的一个关键因素。评论奖励是吸引买家留下高质量评价的有效手段。
三、如何设置评论奖励?
1.首先,在[中国卖家中心>>点击营销中心页面[评论奖励]。
2.点击[立即创建评论奖励活动]页面上的[评论奖励]。
3.设置评论奖励的基本信息
1)奖励类型:Shopee币(目前只支持Shopee币的奖励);
2)Shopee币数量:一个有效的评论(至少50个字符、一张图片或一个视频)能获得多少个Shopee币;
3)预算总额:您计划在评论奖励中花费的总额。
【示例】
如果卖方A设置有效评论,可以获得3个Shopee币,总预算为100个Shopee币,那么根据这个预算,卖方A最终会获得33个商品评论。此时,剩余的Shopee币将在活动结束后重新计入卖方账户余额。
注意
1.评论奖励的总预算不得少于100枚Shopee币。
2.你不能自己设置获奖标准,也就是说,什么样的买家评论可以得到shopee硬币。目前,默认情况下,系统中至少有50个字符、1张图片或1个视频的新评论将得到奖励。
3.活动结束后,剩余的Shopee币将重新计入您的帐户余额。
4.添加活动商品
1)点击[+添加商品];
2)直接从商品选择器中选择商品;
3)按分类、商品名称或商品编号搜索商品;
4)根据商品原评论的数量、销量和价格对商品进行排序(升序或降序);
5)点击【只显示适用商品】,系统将为您筛选所有不适用商品;
6)选择后,点击【确认】。
小建议:
Shopee建议您为评论少于10条的商品设置评论奖励活动。
5.检查活动细节,确认后点击【确认】。您可以在评论奖励创建页面底部查看活动总预算和Shopee货币账户余额。
注意
如果您的Shopee币余额不足,系统会提醒并引导您进入Shopee币的充值页面。
点击此处查看Shopee币的充值方式。
四、如何管理评论奖励?
你可以在[中国卖家中心]>>营销中心>>评论奖]页面查看中和已完成两种状态的活动细节。
1.进行评论奖励
对于评论奖励,您可以进行以下操作:
1)点击[编辑],输入[评论奖励细节]页面,添加奖励预算;
2)点击【结束】停止评论奖励活动。
2.已完成的评论奖励
您可以对已完成的评论奖励进行以下操作:
1)点击[详细信息]查看评论奖励的性能。除了评论奖励的基本信息外,还可以查看
①未使用的Shopee币数量:将全部退回您的Shopee币账户余额;
②获奖评论:即有多少买家完成评论并收到Shopee币。
2)点击【复制】创建相同的评论奖励。
注意
已经获得的评论数量是评论奖励活动的评论数量。
你可以在[中国卖家中心]>>页面查看商品的所有评论。
五、如何提高评论奖励的表现?
【评论奖励>>页面包含了过去所有的评论和奖励活动,点击[细节]进入[评论和奖励细节]页面。您可以根据活动的详细信息来评估商店的性能,并改进未来的评论和奖励活动。
1.评估评论奖励的效果
通过奖励的评论数量、每个合格评估的奖励和总预算,您可以评估奖励是否有效地吸引了高质量的评估。
如果奖励的评论数量较少,您可以增加每个合格评论的奖励数量(即增加买家可以获得的Shopee硬币数量),以提高评论奖励的吸引力
如果有大量的奖励评论,你可以增加总预算,延长活动时间。这样,商品就可以得到更多的高质量评论,从而提高商店和商品的评价
2.评估商品的受欢迎程度
通过奖励的评论数量,您可以了解所有商品的评论分布。
奖励的评论越多,商品就越受欢迎,你可以考虑更多的新商品
对于奖励较低的商品,您可以考虑使用其他营销工具(包装折扣、购买折扣和我的折扣活动等)来增加商品的销售
3.评估商品和客户服务的质量
只要符合评论奖励标准,负面但高质量的评论仍然可以获得评论奖励,如商品包装需要改进,客户服务的专业性需要改进等。您可以使用这些建设性的反馈来提高您的商品质量和客户服务。
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