Shopee官方钱包怎么申请开通？怎么实名认证？
“Shopee官方钱包”是Shopee和第三方支付合作伙伴为中国跨境卖家推出的一站式官方跨境收款服务，为中国跨境卖家带来便捷、优惠、安全、合规的收款体验。
虾皮卖家可以直接在Shopee中国卖家中心的后台开钱包服务、管理余额、提现等。
一、账户服务
1.申请开通
Q：如何注册开业？
A：请登录中国卖家中心后台，点击【财务】>>根据指南打开Shopee官方钱包。
Q：多家商店需要申请注册多个钱包账户
A：一个商家只需注册一个钱包账户，就可以在Shopee主账户下管理多个/所有与同一商家相关的店铺，后台支持批量绑定店铺。
Q：Shopee官方钱包是强制开的吗？
A：非强制性开放，甩手提醒，但尽快打开Shopee官方钱包，可享受2022年0费率和更优汇率(工作日9:30-14:00：发起国内人民币快速提现/普通提现，将享受优于中国主流银行实时现汇购买价格的汇率)，在后续产品迭代中享受更多功能，包括一键提现、多店管理等。请期待更多样化的增值服务。
Q：注册钱包和绑定店有什么区别？
A：商家只需注册一个钱包账户，可以批量绑定商家名下的所有或多家店铺收款；商家注册钱包时，只有当实名认证成功并绑定到钱包后，钱包才能成功激活收款；实名认证通过后，Shopee官方钱包将成为商家所有/多家店铺的新收款账户；请注意，店铺绑定成功后，上一周期已完成订单的商户收入仍将进入商户原收款账户。
Q：注册申请材料有哪些？
A：您需要填写相关信息和相关实名认证信息，包括但不限于营业执照/商业登记证、法定代表人/董事身份证等相关信息。
Q：为什么我没有在卖家中心的后台看到钱包开放栏？
A：目前，钱包将开放为邀请制，届时将全部开放。请期待。如果您有任何疑问，请联系您的客户经理或业务支持团队。
2.Shopee官方钱包实名认证
Q：实名认证的审核时效是多久？
A：审核结果将在2个工作日内完成，并通过电子邮件通知，您也可以查看Shopee官方钱包的进度。
Q：实名认证身份可以更换吗？
A：实名认证信息暂时不支持更换，需要与您在Shopee注册的主账号信息一致。如果您在Shopee注册的主账号实名认证信息发生变化，请在Shopee官方钱包页面重新确认注册信息。
Q：证件过期/法定代表人变更/注销有影响吗？
A：文件过期不会影响入账，但不能提现，请在第一时间更新。如果文件即将注销，请在注销前清理剩余资金，并及时处理绑定的店铺。文件注销后，您将无法继续提供服务。
3.账户提现
您可以通过点击[提现]申请提现。
Q：加银行卡后审核时效需要多长时间？
A：一般情况下，添加银行卡后需要1个工作日进行审核，如有异常情况，可能会有一定的延迟。
Q：哪些银行支持提现或付款？
A：中国大陆卖家将现金提取到中国同名公共账户/法定代表人的个人账户，支持所有主流银行、大多数农村信用合作社和乡镇银行。一些银行需要提供联合银行号码；中国香港卖家将现金提取或支付给香港或全球银行账户，支持所有主流银行。
Q：支持加多少张银行卡？
A：中国大陆卖家支持绑定50张国内银行卡（限于同名企业的公共账户和法定代表人的个人账户）;中国香港卖家支持绑定100个境外收款账户(包括同名企业账户和供应商账户)。
Q：目前支持哪些提现货币？
A：境内提现支持人民币；境外提现支持美元、新加坡元、港元、离岸人民币、英镑、欧元和日元。
Q：提现方式-快速提现和普通提现有什么区别？
A：
对于收款账户为境内银行账户的人民币提现业务，主要区别在于到达时间不同：
①快速提现:工作日和非工作日随时启动，预计2小时内到达；
②普通提现:工作日9:30-14:00发起，预计当日到达；工作日14日:00-次日9:30或非工作日启动，预计下一个工作日到达。
提醒:以上两种方式提现手续费是一样的。此外，境外银行账户提现业务的具体到达时间以银行处理时间为准，快速提现和普通提现没有区别。
Q：提现到账时效？
A：
1)境内银行账户人民币提现收款账户:
①快速提现:工作日和非工作日随时启动，预计2小时内到达；
②普通提现:工作日9:30-14:00发起，预计当日到达；工作日14日:00-次日9:30或非工作日启动，预计下一个工作日到达；节假日或货币节假日，到达时间推迟，具体到达时间以银行处理时间为准。
2)外币提现:具体到达时间以银行处理时间为准。
Q：提现汇率怎么样？
A：
1)境内银行账户收款账户人民币提现
①工作日9:30-14:00：发起快速提现/普通提现，您将享受优于中国主流银行实时现汇购买价格的汇率；
②非工作日和14个工作日:00后：发起快速提现/普通提现，使用汇率为合作银行提供的汇率，所见即所得，无汇损。
2)外币提现:
发起提现，您在提现页面上看到的预期到账金额为实际到账金额。
Q：提现费率是多少？
A：Shopee官方钱包为卖家提供具有市场竞争力的利率和汇率价格。请继续关注我们的优惠促销活动，享受更低的现金提取率！请在Shopee官方钱包页面查看具体的现金提取率和汇率价格。
Q：如何查询提现费？
A：在现金提取页面上，您可以看到每笔现金提取费率和相应的现金提取费用；在现金提取记录页面上，您可以查看过去每笔交易费用的记录。
Q：提现可以撤销吗？
A：为保证资金安全，已发起的提现申请不能撤销。
二、安全合规
Q：如何保证Shopee的第三方合作机构的客户信息安全？
Shopee官方钱包的合作伙伴是腾讯的许可证主体，严格遵守适用的法律法规和监管要求，拥有严格的数据加密系统，严格保护客户数据，不用于其他商业用途。
Q：商店信息需要授权绑定的依据是什么？
A：根据中国跨境贸易支付结算的相关法律法规，货物贸易的跨境收支往往具有真实合法的交易背景，因此需要提供商店信息、订单交易细节等信息来申报跨境贸易交易。
Q：提现会占用个人外汇额度吗？
A：不占用个人年度结售汇便利化额度。
Q：Shopee的第三方合作机构是如何为客户完成国际收支申报的？
A：根据中国境内国际收支申报的有关法律法规，境内跨境贸易主体应当履行国际收支统计申报义务。
支付机构应当向国内合作银行提供交易细节，并按照国内监管要求进行申报。申报内容包括国内主体名称、付款金额、货币、付款日期、国家交易对手名称、交易代码、交易附言等。
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