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敦煌网邮政类产品退件相关费用调整

2024-08-31 01:56

敦煌网今天发布了关于邮政产品调整退货相关费用的通知(以下简称公告)。

根据公告，邮局通知，邮政产品退款将于7月22日起调整。

根据公告，国际配送产品在不同场景下的退款比例不同。退款比例仅针对邮费，包括基本费用和运输附加费，不包括保险费、保险费、包装材料费、海关检查费、机场建设费、燃油附加费等费用。

7月22日实施:国际小包、e邮宝、e速宝的退款标准调整为邮费(包括基本资费和运输附加费)的50%。

8月4日执行：EMS、根据《国际、台湾、香港、澳门邮件处理规则》（2022版）的最新规定，国际特快专递退货时，应扣除从收发局到验关局的国内特快专递费。扣除后，多余部分退回寄件人，不足的不予补充。但是，保险费、保险费、海关检查费、服务费等费用不予退还。

8月4日实施：根据《国际、台湾、香港、澳门邮件处理规则》（2022版）最新规定，国内普通包裹退回，扣除收发局至验关局的国内普通包裹费。

敦煌网络最近还发布了关于物流三天上网率评估即将上线的通知。该平台最近通过调查了解到，影响买方持续回购的重要因素有很多，其中“交货时间”占其中之一，订单提供有效及时的物流跟踪信息；

平台计划推出物流“三天上网率”服务评估指标，作为衡量商家物流服务能力的重要评估指标之一，对增强买家信任感，提升买家体验非常重要。

未来，评估指标将纳入业务服务质量体系，影响业务增长得分。连续几天，上网率指数明显低于同行业门店平均水平，长期未能改善的卖家甚至可能面临一些处罚措施；

未来平台将有一系列激励政策，针对上网率发货时效性好的卖家/商品，将应用于增加曝光率、优先参与营销活动等搜索排名场景。