目前,亚马逊的全球网站上有近200万卖家。许多客户从亚马逊商场购买的商品来自第三方卖家,其中绝大多数是中小企业。最近,亚马逊推出了最新的卖家工具——全面升级“账户状况评级”(Account Health Rating)”功能。
据报道,账户状况评级功能可以帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策,确保账户健康。该功能将于8月率先在亚马逊美国和加拿大推出,并将于2023年在全球推广。
通过简单易懂的卖家账户数值显示,新升级的“账户状况评级”帮助卖家全面了解自己的账户状况,并根据数值定义“健康”、卖方目前的账户状况是“存在风险”或“不健康”。
亚马逊表示,新的“账户状况评级”也是基于卖家收到的核心反馈。
首先,卖方表示,与一系列可能导致账户暂停的违规行为相比,卖方更期待了解其整体账户状况。新账户状况评级是全面展示账户健康状况的工具,也将是亚马逊采取账户暂停措施的决定性因素。
其次,如果有明显的违规行为影响卖方账户状况评级,卖方可以清楚地看到每种违规行为的严重程度,以确保卖方能够优先解决更严重的违规行为。
第三,亚马逊了解到卖家希望从亚马逊获得更多帮助,以便更好地理解和遵守亚马逊购物中心的政策。现在,亚马逊的账户状况支持团队可以通过电话或电子邮件帮助卖家。
亚马逊表示,它希望帮助卖家更好地了解其账户的健康状况,优先考虑潜在问题,并确保账户的健康运行。这样,卖家就可以更多地关注产品的研发和业务的扩张。“账户状况评级”也是其努力改善卖家体验的新功能之一。我们期待着与您分享更多关于未来改善卖家体验的进展。
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