经营lazada店铺的卖家必须按照平台的要求和规则及时发货。如果发货时间加班,卖家在这种情况下该怎么办?如果不发货,会怎么样?
一般来说,lazada需要在收到订单后48小时内发货,但这一要求不包括周六、周日和法定公共假期。因此,当您想加班时,请将订单状态从卖方中心开始Pending”更新到“Ready to Ship” ,并将包裹发送到分拣中心。
否则,Lazada可能会取消订单,每件产品将被罚款5美元。
此外,包裹必须在收到订单后7个日历日内到达分拣中心,否则订单将被接受 Lazada 取消。
不发货会怎么样?
如果Lazada卖家在48小时内(周六、周日和法定公共假日除外)未能按时发货,平台将被认定为超过发货。
如果Lazada发货加班,平台会自动取消相应的订单,并计入Lazada的订单取消率。如果取消率过高,根据具体值会有不同的处罚:
1、取消率大于2%,卖家不能注册Lazmall卖家;
2、取消率过高,无法开展广告和促销活动;
3、如果取消率大于10%,卖方每天允许的订单数量将受到限制;
4、取消率大于30%,假期模式将自动转换为7天。
最好是卖家的Lazada取消订单率≤1%,这样更安全,不用担心不必要的影响。
此外,在下列情况下,Lazada也会认为交货不及时,这将导致订单取消:
1、发货后输入物流订单号,需要在48小时内更新物流信息。否则,如果物流订单号无法跟踪,Lazada可能会取消订单。
2、卖方的货物需要在7天内到达分拣中心,否则订单也将被取消。
当然,在某些情况下,卖方不能发货:
1、恶意下单
如果一个买家在你的商店下了很多订单,它可能是恶意订单,所以它不能发货,但要准备相关的认证材料,并向平台报告成功。
2、买方取消了订单
如果买方在发货前选择取消订单,则不需要发货;如果买方在发货后取消订单,也应及时召回。
因此,我们仍然需要按照平台的要求交付货物。虽然一次或两次取消订单没有影响,因为没有交付或延迟交付,但如果有更多,则影响不小。请仔细阅读以上内容,以免担心违规行为。
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