TikTok Shop商家违规分节点处罚规则，附申诉流程
为创造积极的购物环境，为买家提供值得信赖的购物体验。TikTok Shop为非法卖家制定了一套非法管理措施。当商家违反规定时，他们将累计违反规定，并在达到某个节点时受到不同的惩罚。所以Tik Tok平台如何管理商家的违规处罚，商家如何进行违规投诉？
一、卖方违反管理政策
1、说明：
《TikTok Shop 卖方违规管理政策建立了违规点和节点处罚制度。
违规分数是指平台向非法卖家累积的违规点。平台根据卖方违规的严重程度及其影响范围，对卖方账户积累相应的违规点。 卖方违规积分累到一定阈值后，平台将根据违规积分对店铺采取相应的管理措施。
2、违规分：
违反政策规则的卖方将累计违反规定。卖方累计违规分48分的，TikTok Shop将取消卖家平台的运营权。
卖方的非法分数政策如下：
(1)违规分数有效期为180天，180天后违规分数自动失效。
(二)卖方累计违规分数达到48分以上，TikTok Shop将永久取消其电商权限。
（3）一旦取消卖方电子商务权限，除非投诉成功，否则累计违规分数将不予清除。
(4)请注意，TikTok 除累计违规外，Shop还将采取其他必要的纠正措施。
3、违规管理措施
以下是Tiktok可能对卖家店铺采取的违法管理措施。
4、非法分节点处罚制度
下表显示了卖方累计违规点与违规管理措施的关系。请注意，卖方可能会根据不同类型的违规行为对卖方采取一些违规行为。
卖方必须逐一上诉具体违规行为，不能直接上诉节点处罚。
二、检查店铺安全等级和违规记录
卖家可以去Tik Tok商家后台-店铺诊断(Shop Health) 检查店铺安全等级和违规账户管理措施。店铺表现。(My Shop Performance) 板块将实时显示门店绩效指标。如有违规行为，将记录违规行为。(Violation records) 违规提示也会在页面上更新。
三、非法申诉操作
卖方对平台采取的违法管理措施有异议的，可以通过卖方中心上诉。TikTok Shop将在收到工单后进行调查，并及时采取行动。请注意，跨境卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。你可以在Tik 在Tok卖家中心非法记录页面上找到投诉按钮。投诉规则如下：
(1)卖方最多有两次上诉机会。
(2)卖方可在受到处罚后30天内提出首次上诉。
(3)首次驳回申诉，可在15天内再次提出申诉。
(4)如果投诉成功，平台将取消所有处罚，恢复卖方权益。
(5)平台有权自行做出决定，二次上诉后的决定为最终决定。
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