阿里巴巴国际站跨境外贸纾困十条政策
为了帮助中小外贸企业应对新一轮全球疫情带来的阶段性困难，阿里巴巴国际站正式启动了十项跨境外贸救助措施，包括五项确定性措施，包括确定性商机保障、确定性物流保障、确定性资本金融保障、确定性服务保障和确定性人才保障，涵盖跨境电子商务的关键环节。
阿里巴巴国际站总裁张阔在内部动员会上表示，要帮助外贸商家应对疫情带来的不确定性挑战，打赢跨境电商战场外贸复苏之战。
据悉，作为阿里巴巴国际站“数字出海口”计划的一部分，跨境物流、资金服务等措施已于3月底陆续启动。目前已惠及1.3万商家，资金规模超过12.5亿。
从现在开始，一套完整的数字救援解决方案将根据试用业务的反馈进行全面升级，部分措施将对所有外贸业务全面开放。非阿里巴巴国际站的老会员也可以方便地低门槛使用。
让外贸商家收到订单，发货
从商务部最近对重点省市、进出口商会和重点企业的调查来看，外贸企业仍面临许多困难，如取消或推迟手中的订单、签署新订单、物流不畅等。
在这方面，阿里巴巴国际站的十项救助预计将帮助企业通过确定的商业机会获得订单。目前，国际站通过推出“7天交货、30天到货保障”，为欧美十大买家提供有针对性的支持。
此外，在线数字展览、数字展览、直播工厂等数字外贸手段的帮助下，越来越多的中国企业可以在线一键扩大新客户。
上海金属制品有限公司负责人冯祖旭从居家办公第一天起，就制定了推动新客户在线发展的全体员工办公策略，认真分析判断每一次询价。虽然受疫情影响，但公司并没有停滞不前。
冯祖旭透露，此前为公司设定的1亿元销售目标仍有可能实现，前几年新贸节每月可获得3-5名新客户，今年新客户增长21名。
通过物流保障的确定性，让商家发货，也是十大救助的重点发力点。
4月，受上海疫情影响，阿里巴巴国际站针对华东部分地区外贸企业出货困难的问题，紧急推出了“拖车+报关+全柜”一体化物流解决方案。目前已推广到全国:增加8000TEU(国际标准箱)的运输能力，整合全国2万条线路，保证拖车运输能力，覆盖7个港口的专业报关服务。
在物流保障方面，阿里巴巴国际站全面向所有跨境中小企业开放Alibabababa.com logistics物流服务能力，即使是非国际站会员，也能随时享受国际站的物流服务。
让外贸商家得到贷款，得到钱
以中小微为主的民营企业一直是外贸的“主力军”。但受疫情影响，部分中小微外贸企业生产经营存在阶段性困难。5月5日召开的国务院常务会议决定增加对中小微外贸企业的信贷供应，促进外贸稳定和质量提升。
十条救助期望通过确定性的财务保障，帮助外贸商家获得贷款和收款。
据报道，阿里巴巴国际站的三款金融产品都推出了延期还款和免息服务。企业使用商业贷款综合信贷和信贷多用途，信贷支付最长使用时间延长至12个月，新客户享受7天免息；
订单贷款还款日自动延长至最长90天。目前，这两项金融服务已覆盖5000多家外贸企业。此外，企业使用信用证进行融资，最长还款期限为1个月，帮助企业融资约12.5亿元。
4月底，阿里巴巴国际站正式推出资金服务Alibaba.com Pay，与中信银行等国内外多家金融机构合作，确保跨境资金交易安全。
以收款服务为例。跨境贸易商户可以在网上注册开户，一键注册。他们可以在最快注册当天立即享受收款账户的服务。人民币提现一般4小时即可到达。据悉，该服务已全面开放，非阿里巴巴国际站老会员用户也可以一键注册快速使用。
让外贸商家承受困难，招募人
“阿里国际站RTS产品有疫情豁免规则，我们第一时间申请。”江苏南通金瑞特科技发展有限公司合伙人金烨在工厂办公期间首次了解了国际站疫情的各项规则和公告。
针对疫情严重的地区商家，阿里巴巴国际站推出了各种确定性服务保障，帮助外贸商家陷入困境。
比如针对疫情严重的区域商家，推出规则豁免和星级保护:RTS商品不能直接发货，支持商家手动关闭。”buy now“入口，改为查询模式，商家可以通过商品背景手动批量修改商品，非RTS商品不影响，整个店铺不影响商品实力和流量分配；
结合当地政府封存控制文件，通过CCO流程手动申请延期发货订单豁免，平台核实后给予订单处罚豁免，不记录“及时发货率”和“异常履约”;星级不受影响。
同时，为保障疫情期间商家权益，推出现场认证在线延期服务。支持商家在企业工商信息和办公地址不变的情况下重用上一年度认证信息或视频认证，认证人可在恢复后三个月内完成上门检查。
目前，阿里巴巴国际站还推出了2022年公益课程，邀请国际站顶级商务讲师分享实践经验、商业战略和趋势洞察力，结合自身的商业实践。目前，这门公益课程对所有跨境中小企业免费开放。
值得一提的是，十项救助还包括一定的人才保障，以帮助外贸企业招聘人才。阿里巴巴国际站推出的“跨境电子商务大学人才培训计划”将与2000所大学合作，培养100万跨境电子商务人才。数据显示，近5万名大学毕业生通过该计划就业。
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