天猫国际今天宣布,考虑到消费者的购物体验和市场秩序,将暂时调整特殊时期的部分交易时效性。
具体调整内容如下:对于“卖方已发货”状态,预计自动交易将于2022年5月1日0:00至2022年5月10日24:00完成,物流状态显示未签署的跨境直邮和跨境保税仓库发货订单将自动确认收货时间延长10天。
由于疫情无法控制,天猫国际将根据实际情况考虑是否调整截止日期。
值得一提的是,天猫国际最近发布了一份声明,称它将处理天猫国际争议的规范、调整《延迟交货规则及实施细则》。调整规则将于2022年5月5日生效。
其中,延迟交货的规则调整部分主要是在不支持延迟交货赔偿的情况下,在原有水灾、火灾、地震等不可抗力的基础上,增加政府疫情和不可抗力的特殊情况。
上述不可抗力的特殊情况会导致物流有限或商家的生产经营受到影响,无法在约定的时间内交付。在这种情况下,平台不支持买方延迟交付赔偿的申请,买卖双方将协商处理。
考虑到消费者的购物体验和市场秩序,天猫国际对其进行了相应的调整。
近日,天猫国际发布公告,受近期疫情影响,商家交货时间和履约时限延误。考虑到消费者的购物体验和市场秩序,天猫国际将临时调整特殊时期的部分交易时限。具体交易流程调整如下:
鉴于“卖方已发货”状态,预计自动交易将于2022年4月21日0:00-2022年5月1日24:00完成,物流状态显示未签署的跨境直邮和跨境保税仓库发货订单将自动确认收货时间延长10天。
由于疫情无法控制,天猫国际将根据实际情况考虑是否调整截止日期。本临时公告于2022年4月20日公布,自公示之日起生效。
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